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Jose Manuel Vega – experto en ventas y economía digital

~ Archivo digital y blog personal de José Manuel Vega. Escrito con el corazón y desde la calle.

Jose Manuel Vega – experto en ventas y economía digital

Archivos de etiqueta: vendedor

Vendedor vs Jugador

07 sábado Feb 2015

Posted by JMV in Ventas y negocio

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Etiquetas

Autocontrol, Conocimiento, empatía, Honestidad, Juegos, Jugador, Paciencia, vendedor, Vender

monedas

Vaya por delante que no tengo ni idea sobre el mundo del juego, pero coincidí con un viejo amigo que conversando con un café de por medio me confesó su pasión por el Poker. Durante un buen rato me habló con una pasión inusitada sobre cómo se jugaba, el dinero que ganaba y lo importante que eran algunas cualidades para convertirte en un gran jugador. Escuché con atención sus explicaciones y me sorprendió comprobar que muchas de las cualidades que debe tener un gran jugador coinciden con las que yo cuento en mis conferencias que necesita un buen vendedor.

Le comenté a mi amigo la comparación entre ambos mundos y me animó a que probara con cualquiera de las versiones del Poker y en especial con la más popular, pero creo que de momento seguiré con mis aficiones mundanas :-)

En cualquier caso, repaso a continuación algunas de estas cualidades que un jugador y un buen vendedor tienen en común.

Conocimiento – no hay duda de que todo cambia tan rápido que para estar al día en cualquier profesión necesitas reciclarte y estudiar, conocer el entorno y la competencia. Si piensas que lo de “jugar” es literal, olvídalo. Los juegos profesionales tienen bastante de ciencia.

Empatía – aprender a entender al que se tiene enfrente, comprender sus gestos y saber interpretarlos es una parte importante del juego y también de las relaciones en los negocios.

Honestidad –  es importante conocer tus limitaciones y reducir tus debilidades. El buen jugador ha aprendido a conocer el entorno y saber cuando es el momento de la retirada.

Paciencia – no conseguiremos nada si actuamos con prisas. La paciencia es clave en las relaciones comerciales y en el juego. Saber esperar y saber cuándo actuar será la clave para conseguir éxito.

Autocontrol – cuántas veces nos gustaría decirle “cuatro verdades” a algunos clientes ingratos o al adversario que tenemos en frente. Solo la templanza nos ayudará a vencer determinadas tentaciones.

Estas son algunas de las cualidades que surgieron en nuestra charla, pero seguro que hay más. Si eres jugador y quieres formarte en relaciones comerciales o al revés, que sepas que siempre podrás extrapolar tus conocimientos de un ámbito al otro. Y esto es aplicable a muchas otras cosas en la vida. Lo que está claro es que las capacidades para la venta son muy demandadas en el mercado laboral actual. Así que ya tienes otra perspectiva (un tanto fuera de lo común) para seguir formándote.

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El arte de escuchar

20 martes Ago 2013

Posted by JMV in Ventas y negocio

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Etiquetas

charlatán, El arte de escuchar, Escuchar, Marcel Chapotin, Su alteza el vendedor, vendedor

Su Alteza el Vendedor, de Marcel Chapotin

Hace unas semanas, mi suegro me dejó un libro sobre ventas titulado «Su alteza el vendedor» de Marcel Chapotin. Él lo había leído en los años 70 para mejorar su faceta comercial y tras dejárselo a varios amigos, terminó perdiendo su ejemplar. Lo recordaba con cierta nostalgia y decidió buscar en Internet una copia que finalmente me dejó a mi (tranquilos, que se lo devolveré!).

Tras leer el libro, me ha llamado especialmente la atención que muchos de los consejos que doy en mis conferencias ya los contaba el autor en los años 60. Si lo piensas bien, el arte de vender tampoco ha cambiado tanto en estos últimos 50 años y los principios de la venta son en muchos casos atemporales y universales.

El libro incluye algunos pasajes que obviamente ya no aplican (las nuevas tecnologías tienen parte de la culpa) y un sorprendente capítulo que me llamó poderosamente la atención dedicado al «arte de escuchar«.

Dice Chapotin: «Se dice de un vendedor que es un «charlatán». Si un niño habla mucho, sus padres dicen «será un buen vendedor», sin embargo, si algo debe dominar un vendedor es el arte de escuchar.»

El arte de escuchar que debe practicar cualquier vendedor, se basa en observar al interlocutor, demostrar interés, hacer preguntas, pedir detalles y nunca interrumpir ni cambiar de tema. Es sin duda un tema del que muchos profesionales deberían aprender. Particularmente recuerdo un dentista al que acudí durante un tiempo que tenía la irritante manía de meterme los dedos en la boca nada más sentarme en su sillón y al que nunca podía decirle lo que me pasaba. Dejé de acudir a su consulta por su manía de no escucharme.

Una frase más de Chapotin: «Un jefe, un cónyuge o un líder con espíritu vendedor, se hace obedecer mejor y hace más feliz a su equipo, que si trata de imponer sus ideas por la fuerza«.

Una lectura curiosa para estos días de verano.

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José Manuel Vega, experto en ventas, business focus y economía digital.

SOBRE EL AUTOR

Jose Manuel Vega es experto en ventas, business focus y economía digital. Socio Director de estrategia digital en El Equipo E. Escritor y speaker profesional.

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