Colaboración en Telemadrid

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El pasado jueves participé en directo en el programa Está Pasando de Inés Ballester en Telemadrid para tratar de manera divulgativa los conceptos de obsolescencia programada y durabilidad. Todo ello al hilo de la nueva Ley de la Unión Europea en la que se obliga a los fabricantes de aparatos de uso doméstico a mantener repuestos durante un plazo de 10 años desde el momento de la compra. Como curiosidad, rotularon mi nombre junto con el título “experto en obsolescencia programada”. Algo que claramente no soy. Solo considero que me interesa el tema e intento informarme. Fallo mío por no dejarlo claro antes del programa.

En formato debate y con la ayuda de las contertulias habituales del programa, definimos obsolescencia programada como una estrategia comercial que busca, de forma intencionada, acortar la vida útil de un producto. Podemos hablar de “obsolescencia técnica” cuando se trata de esa pieza más débil que el resto que hace que el producto se vuelva inservible, o de “obsolescencia psicológica” cuando se transmite al usuario la sensación de que el producto ya no está de moda o no es lo suficientemente moderno.

La Ley de Obsolescencia de la Unión Europea trata de poner coto a esta estrategia comercial de los fabricantes, marcando, entre otras iniciativas, un plazo de 10 años en los que están obligados a suministrar repuestos. Aplica a varias categorías de productos como neveras, lavadoras, lavavajillas, displays (entre los que se incluyen los televisores) y lámparas. También algunos productos complementarios como fuentes de alimentación, motores eléctricos y cámaras frigoríficas de vending. Dicha ley llega como la respuesta a una demanda social: el Eurobarómetro 2017 indicaba que el 77% de los ciudadanos prefiere reparar sus aparatos domésticos que sustituirlos por uno nuevo. Pero también llega por una clara demanda medioambiental: la fabricación consume recursos naturales y la sustitución produce ingentes cantidades de residuos.

Aunque la ley es un claro paso adelante contra la obsolescencia programada, ha recibido críticas de colectivos de usuarios nada más nacer, puesto que:

  • No garantiza el suministro de piezas al usuario final sino a un intermediario. Imposibilita, por tanto, que el usuario pueda arreglar sus propios productos
  • No incluye ninguna obligación de eliminar las piezas débiles en el diseño
  • No obliga a diseñar productos que faciliten la reparación ni a publicar ningún tipo de documentación al respecto

También se critica que han dejado fuera de esta ley a los fabricantes de electrónica de consumo (móviles, tabletas, consolas y ordenadores). La queja de estos fabricantes es que la nueva ley mataría la innovación y Europa no se ha atrevido a imponer medidas para facilitar la reparación o la interoperabilidad.

El programa completo está disponible aquí (mi participación a partir del minuto 30). También han publicado un extracto en la web de Telemadrid titulado “¿Hasta cuándo duran los electrodomésticos?” y este tweet con un vídeo de un minuto con la explicación de los conceptos de obsolescencia programada y durabilidad.

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Aciertos y errores al hacer un curriculum. Colaboración de Septiembre en Capital Radio

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Ayer jueves retomé mis colaboraciones en el programa #Afterwork de Capital Radio después del parón veraniego. Como Septiembre suele ser el mes de los buenos propósitos, creímos conveniente repasar algunos consejos sobre la actualización de nuestros curriculum. Ya dedicamos un programa al tema en enero de 2017 y era momento de retomarlo. Además, los últimos meses del año suelen ser periodos de gran actividad económica en los que surgen muchas oportunidades profesionales. Tenemos que estar preparados.

Para la ocasión, me acompañó un buen amigo, Luis Miguel Gil, director de servicios profesionales de NTT en España, que tiene mucha experiencia de campo en el asunto. Por sus manos pasan centenares de curriculum y sabe lo que valoran las empresas.

Luis Miguel nos habló de la doble vertiente del curriculum actual: el curriculum tradicional y el digital (alojado en plataformas tipo Linkedin, infojobs, etc). Ambos son importantes, pero como el digital es público, conviene mantenerlo con un carácter más generalista mientras que el tradicional debemos enfocarlo y detallarlo hacia la oferta concreta a la que estemos aplicando. En ambos casos, la información debe ser fidedigna. En el mundo hiperconectado en el que vivimos, es muy fácil que nos pillen un dato inexacto o una referencia fraudulenta, con lo que echaríamos por tierra todo nuestro esfuerzo. También debemos cuidar el no incluir información confidencial de nuestras anteriores ocupaciones o datos que no sean relevantes de cara a una entrevista, como edad, situación familiar, DNI, etc.

Sobre el tema de la fotografía, consideramos interesante incluir una imagen en la que intentemos sacarnos partido, con una apariencia profesional y actitud positiva. Luis Miguel nos confirmó que la fotografía ayuda a recordar al candidato. Hay que tener en cuenta que un entrevistador puede revisar grandes cantidades de curriculum de un golpe, así que todo es poco para intentar diferenciar nuestra candidatura.

Además de la información académica y la experiencia profesional detallada, es interesante hablar de aficiones e intereses. Pasamos cuarenta horas a la semana conviviendo con un nuevo compañero/a, así que las empresas buscan personas de fácil convivencia e intereses comunes que ayuden a crear entornos de trabajo agradables y motivadores.

Hay un pequeño tabú sobre los periodos en blanco que quedan entre una ocupación profesional y otra. Hay personas que estiran sus años de trabajo en la empresa anterior y posterior para disimular los períodos de desocupación. No pasa nada porque surjan dichos espacios, siempre y cuando el candidato justifique la razón y cómo ha aprovechado ese tiempo: aprender idiomas, formación, reciclaje, viajes, etc

También hablamos de puntos clave para una entrevista presencial, como consecuencia de haber enviado un buen curriculum.

  • Puntualidad: salir con mucho tiempo de antelación para evitar imprevistos. Es mejor llegar antes y tener un tiempo de relax en el que podremos repasar mentalmente lo que vamos a contar, que agobiarse pensando en la excusa con la que nos vamos a justificar.
  • Vestimenta: los códigos de vestimenta son cada vez más relajados en la mayoría de los sectores, pero la norma sigue siendo vestir de manera similar a como se visten en la empresa a la que vamos a acudir.
  • Naturalidad: como no sabemos lo que están buscando, es mejor mostrarnos naturales, ser nosotros mismos.
  • Conocer la empresa: con total seguridad nos preguntarán sobre qué conocemos de la empresa que nos entrevista. Por tanto, debemos llevarlo preparado. Todas las empresas tienen publicada en internet muchísima información. Busquemos qué es lo que más nos gusta, qué departamento puede ser el idóneo para nosotros, etc
  • Preguntar: un candidato que pregunta sobre la empresa durante la entrevista demuestra interés. Organización del equipo, el programa de formación o las previsiones de desarrollo profesional son los temas más indicados.

Si estás en proceso de actualizar tu curriculum, puedes escuchar el programa completo aquí (a partir del minuto 42). Espero que te sirva lo que hablamos.

Marketing de influencia. Colaboración de Julio en Capital Radio

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Ayer volví al programa #Afterwork de Eduardo Castillo en Capital Radio con mi colaboración mensual. En esta ocasión, para hablar de marketing de influencia. Está muy de moda hablar de influencers. Copan titulares, informes y noticias de todo tipo, así que decidimos dedicar el programa a esta temática para aclarar algunas ideas.

Podemos definir formalmente a un influencer como una persona con gran credibilidad en una determinada temática y con la habilidad para influir en un segmento de público de forma natural y espontánea. Considero especialmente importantes dos aspectos de esta definición:

El influencer no es un concepto nuevo. Antes de que estuviera tan de moda el término, los llamábamos “prescriptores. Deportistas, artistas, músicos o celebrities de diverso pelaje nos recomendaban coches, cuentas bancarias o productos de alimentación. El nuevo enfoque llega con las redes sociales que han multiplicado el alcance de una generación de chavales que no son deportistas, artistas o músicos. Son solamente celebridades digitales, youtubers, tuiteros, instagrammers o bloggers con al menos centenares de miles de seguidores, que publican contenido de manera muy habitual y con un enfoque muy centrado en los segmentos de público más joven.

Cuando las empresas con grandes presupuestos para marketing detectaron que había personas con millones de seguidores en sus redes sociales, encontraron una nueva forma de dar a conocer sus productos o servicios y asociar su imagen a estas figuras. Así nació el marketing de influencia.

Ventajas del marketing de influencia:

  • Llegar a segmentos a los que es difícil llegar por otros medios, por ejemplo los centennials (nacidos entre 1994 y 2010) que ignoran la televisión, la radio o la prensa escrita.
  • El influencer es algo más que una cara bonita. Puede convertirse en un reportero e incluso probar el producto en primera persona y contar la experiencia
  • Sus recomendaciones tienen más credibilidad
  • Facilitan el posicionamiento natural en buscadores (SEO)
  • Aportan una nueva vía de comunicación bidireccional a través de los comentarios. El feedback de la comunidad es tan importante como la propia recomendación del influencer.
  • Incrementan la posibilidad de que el contenido se viralice aunque a veces sea a consta de algunos escándalos que pueden no ser muy convenientes para la marca.

Si estas ventajas te han convencido y quieres iniciar una campaña, estos son los pasos a seguir:

  1. Definir objetivos a nivel de producto y de público. Elegir el público al que me dirijo y cuál es el producto que mejor encaja
  2. Buscar el influencer adecuado. No todos los influencers son iguales. Suelen estar especializados en micronichos en los que son percibidos como expertos. Si la campaña les hace salir de su área de especialización, puede que el mensaje no sea creíble.
  3. Definir el contenido a publicar. A pesar de que los contenidos de los influencers suelen llevar un aire de espontaneidad, nada se deja al azar, por lo que es muy conveniente dejar muy claro cuál es la cualidad que más conviene destacar del producto a promocionar.
  4. Lanzar la campaña y medir resultados. Una de las grandes ventajas del marketing digital es que todo es medible. Los resultados hablarán por si mismos y nos darán la pista para continuar o no con este tipo de campañas

Como comentaba al principio del artículo, se habla mucho de marketing de influencia pero ¿existe realmente una alta demanda de este tipo de marketing o podríamos decir que hay una cierta burbuja alrededor del tema?

Ya hablé hace un tiempo sobre el informe InfoAdex que publica una estimación de inversiones publicitarias en marketing digital en España. Sus datos para el año 2018 nos decían que la partida de  inversión en influencers fue de 37 millones de Euros. ¿Es mucho o es poco? Poniéndolo en contexto podemos comprobar que hay más burbuja que realidad. Otras estrategias publicitarias menos de moda como el mailing se estimó en 1900 millones, el marketing telefónico en 1500 millones y el SEM en 800 millones. Así que el marketing de influencia está muy lejos de sus hermanos mayores.

Como es habitual, el programa estará disponible durante unos días aquí. Mi participación a partir del minuto 39.

Ventajas e inconvenientes del Dropshipping. Colaboración de Junio en Capital Radio.

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El pasado jueves asistí a mi colaboración mensual en el programa #Afterwork de Capital Radio para hablar de Dropshipping, sus ventajas e inconvenientes. Últimamente ha habido unos cuantos titulares un tanto alarmistas en prensa generalista, así que decidimos hablar sobre este tema para aclarar conceptos.

En primer lugar, definimos Dropshipping como un modelo de negocio basado en la venta a través de Internet de productos que no se poseen en stock, gracias a acuerdos con fabricantes o mayoristas, para que sean estos los que envíen el producto directamente al cliente final. Quizás un ejemplo pueda explicarlo mejor:

  1. Monto una tienda online atractiva para vender fundas de móvil a 10€
  2. Posiciono la tienda en mi mercado, en este caso España, gracias a técnicas de marketing online.
  3. Cada vez que recibo un pedido, lo replico en un gran mayorista asiático como Aliexpress o DX. Este es un proceso que puede ser automatizable. El coste de la funda sería de 5€.
  4. El mayorista envía el producto en mi nombre al cliente, sin mi intervención.
  5. He ganado un margen de 5€ por operación.

Hay algunas VENTAJAS claras en el modelo de dropshipping:

  • Poca inversión inicial al no necesitar stock: sin costes de adquisición ni almacenamiento de stock, ni devaluación de la mercancía.
  • Estructura de empresa mucho más eficiente. No hay gestión de stock y nos podemos centrar en la gestión de la tienda online
  • Gran escalabilidad

En este momento, habrá muchos lectores que piensen, ¿por qué nos van a comprar a nosotros y no al proveedor asiático (o “dropshipper”)? Hay varias razones:

  • Nuestro ecommerce puede estár mejor posicionado en los principales buscadores
  • Podemos transmitir más confianza al ser una empresa local, en lugar de obligar al cliente a pedir a una empresa asiática
  • Podemos hacer mejores descripciones del producto, en español, e incluso podemos añadir otras informaciones importantes como valoraciones de usuarios, comentarios, etc

Parece un negocio fácil, pero hay que tener en cuenta que el Dropshipping es una combinación de posicionamiento en buscadores y una fuerte tesorería que pueda cubrir los riesgos.

Estos RIESGOS son principalmente:

  • Estamos en manos del dropshipper: Si no envía la mercancía correctamente, su mala imagen la transmite a nuestro negocio.
  • Duplicidad de gastos de envío: si nos compran dos productos procedentes de dos mayoristas distintos.
  • Alto ratio de devoluciones: si generamos demasiadas expectativas en la descripción del producto, puede que la calidad no se corresponda y el usuario quiera devolverlo.
  • Desconocimiento real de la calidad del producto ante reclamaciones: ya que no ha pasado por nuestras manos
  • Ejecución de garantía: si el producto se estropea, estamos obligados por Ley a cubrirlo durante 2 años. Es probable que el mayorista no nos cubra y estamos en descubierto.
  • Riesgo divisa: el cambio entre divisas es variable y en algunos momentos nos puede perjudicar

Si conseguimos mantener estos riesgos bajo control, los PASOS para montar un modelo de droppshipping serían:

1.- Dedicar tiempo a elegir un nicho correcto. Con poca saturación, que sea rentable y con proveedores serios.

2.- Llegar a acuerdos con los dropshippers. En la medida de lo posible, no depender de un único proveedor

3.- Crear la tienda online atractiva. Buscar ayuda profesional si no se domina la tecnología, aunque si NO se domina la tecnología, quizás NO sea el negocio adecuado.

4.- Dedicar esfuerzos en posicionamiento y marketing online. Los pedidos no llegarán solos.

5.- Análisis de feedback del cliente, mediante llamadas o mails de comprobación, encuestas de satisfacción, etc, para no perder el conocimiento de lo que pasa en los envíos, la parte del modelo que no se controla.

Como siempre, el programa completo estará disponible durante unos días aquí.

 

Nos vemos en la Feria del Libro de Madrid 2019

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Esta mañana se inaugura la Feria del Libro de Madrid 2019 en el Parque del Retiro. Quizás, el evento más especial del año para cualquier autor, ese momento en el que compartes opiniones con lectores, libreros y amigos. Llevo asistiendo como autor desde el año 2012 y no me canso de decir que me hace mucha ilusión repetir.

Como en años anteriores, mi firma tendrá lugar en la caseta de mi distribuidora, UDL Libros, durante el último fin de semana: SÁBADO 15, 12h, en la CASETA 37. Compartiré espacio con mi colega de editorial Jose Antonio Calvo, que estrena la guía imprescindible “¿Aún no eres freelance?”. Espero que nos acompañe el tiempo y no llueva a cántaros como el año pasado.

Si estás pensando en pasarte por el Retiro durante la Feria, ¡allí nos vemos! Por mi parte, será un placer :-)

Tecnorurales y agrogeeks, vuelta al campo del siglo XXI. Colaboración de Mayo en Capital Radio

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El pasado miércoles volví a Capital Radio para hablar de la vuelta al campo, la tendencia de dejar las grandes ciudades en favor de una vida en contacto con la naturaleza. Lo denominé “tribu tecnorural” porque ya escribí un post sobre ello hace tiempo, pero también podrían haber sido “agrogeeks”, “digital nomads” o cualquier otra acepción más propia de Instagram y del mundo del marketing.

En primer lugar, me gustaría aclarar que no se trata de un éxodo al campo para vivir de la ganadería o de la agricultura. Es habitual que en periódicos generalistas aparezcan noticias de personas que dejan atrás una licenciatura universitaria para volver a trabajar en el campo (por ejemplo, ver “La filósofa pastora”), pero no podemos hablar de tendencia. Los tecnorurales son profesionales que se van a vivir a un pueblo pero su empleo sigue dependiendo de una ciudad gracias al teletrabajo.

Las estadísticas en cuanto a teletrabajo son claras: hay una tendencia creciente desde 2005. Según datos de 2018, el ratio de profesionales que teletrabajan en España está entorno al 7,5%. La Comunidad de Madrid es líder con aproximadamente el 10%, por debajo de la media europea (12%). Hay que tener en cuenta que muchos de estos profesionales no hacen teletrabajo puro, sino que asisten esporádicamente (quizás una vez a la semana) a su centro de trabajo.

No todos los sectores son susceptibles de acogerse a éste tipo de fórmulas. Las profesiones más habituales son:

  • profesionales del ámbito digital: diseñadores, programadores, desarrolladores de apps, community managers, webmasters, managers de contenido, gestores de comercio electrónico
  • profesionales de las letras: periodistas, escritores, redactores, traductores
  • agentes y teleoperadores
  • profesores de formatos de e-learning
  • artistas y artesanos que comercializan sus productos por internet

Los profesionales de estos sectores pueden vivir en un entorno rural pero bien comunicado con la ciudad de la que dependen, gracias a una conexión a internet de calidad. En ningún caso hablamos de ciudades dormitorio en los alrededores de la gran capital, sino de auténticos núcleos rurales en cinturones a 50-80 km de distancia o de pueblos mucho más alejados pero bien comunicados por autopista, trenes de alta velocidad, etc, de tal forma que la asistencia a reuniones esporádicas sea asequible.

Me gusta especialmente el caso extremo de Automattic, la empresa que diseña y mantiene el gestor de contenidos WordPress. Todos sus empleados teletrabajan desde su país de origen, en ciudades o en pueblos en medio de la nada. En total, suman 60 nacionalidades. Gracias a estar distribuidos por el mundo, el cambio horario les permite dar un servicio 7×24 en múltiples idiomas a los usuarios. Para su día a día, utilizan todo tipo de herramientas de colaboración en la nube. Una vez al año, se juntan en algún lugar del mundo para conocerse y mantener esa parte de relación más humana que la tecnología no puede dar. ¿Es posible mantener una empresa líder distribuida por el mundo? Automattic ha demostrado que si.

Pero más allá del trabajo, la vida en el campo también tiene una vertiente personal que ha cambiado mucho en la última década. Hace 15 años, el ocio y nuestras relaciones sociales nos generaban una fuerte dependencia de la ciudad. En la actualidad tenemos muchas parcelas cubiertas:

  • No hace falta acudir a una tienda especializada para comprar un producto de nicho porque puedes comprarlo en Amazon o Aliexpress y recibirlo cómodamente en tu domicilio, esté dónde esté.
  • No se necesita acudir a una tienda de música, gracias al catálogo casi infinito de Spotify
  • No se necesita estar cerca de un videoclub de autor, porque tenemos Netflix, Prime o HBO
  • No dependemos de la ciudad para estar conectados a nuestros amigos, ya que con Facebook e Instagram mantenemos viva la relación
  • Podemos tener mayor relación con nuestras familias a través de videoconferencia desde el móvil.

La clave que cambia la percepción de la vida en un pueblo, es la combinación de tener un trabajo cualificado vía fórmulas de teletrabajo y una gran oferta de ocio a través de plataformas online.

Una vez que tenemos superadas las limitaciones profesionales y de ocio, la vida en el campo nos aporta algunas ventajas importantes:

  • Multiplica tu capacidad adquisitiva. Todo es más barato, desde la cesta de la compra al acceso a la vivienda
  • El entorno es mucho más favorable para los niños
  • Bajar el ritmo propio de las grandes ciudades: La ciudad representa el trabajo por cuenta ajena, la carrera laboral de largo plazo, el éxito profesional, la hipoteca y el fin de semana en el centro comercial. Valores cada vez menos buscados por las nuevas generaciones de profesionales.

Pero vivir en el campo también tiene algunas desventajas. Entre ellas:

  • la desconexión laboral por la distancia del teletrabajo y sus repercusiones de cara a futuros ascensos o promociones
  • limitaciones para el ocio presencial
  • dificultad para encontrar relaciones culturales y sociales en pueblos más tradicionales

Si eres un profesional perteneciente a los sectores susceptibles de acogerse a fórmulas de teletrabajo, ¿has pensado en trasladarte al campo? Quizás seas el próximo tecnorural.

Como siempre, el programa estará disponible durante unos días aquí (a partir del minuto 38).

Colaboración de abril en Capital Radio: Ventajas y desventajas de Airbnb

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El pasado jueves regresé a mi colaboración mensual en el programa #Afterwork de Eduardo Castillo en Capital Radio después de unos meses de ausencia. Retomamos la sección hablando de economía colaborativa y en especial del alquiler vacacional, tipo Airbnb o similar.

Se define “economía colaborativa” como el intercambio de bienes o servicios entre dos sujetos a través de medios digitales. Más allá de su definición formal, a la economía colaborativa se le ha asociado un enfoque relacionado con el beneficio mutuo, el aprovechamiento de activos infrautilizados, la solidaridad o las políticas de reducción de costes medioambientales. Y así fue en su inicio. El cambio de enfoque hacia el puro capitalismo ha llegado cuando los grandes casos de éxito de la economía colaborativa llegan de la mano de corporaciones como Uber, Ebay, Cabify o el propio Airbnb.

Cuando un jubilado alquila una habitación sobrante a un universitario que viene a hacer un curso de un mes a la ciudad, se puede considerar economía colaborativa. Cuando una empresa inmobiliaria explota 500 apartamentos en una ciudad como Madrid o Barcelona a través de Airbnb, no se puede decir que tenga nada de “colaborativo”. Y en el momento en el que hay una explotación masiva, se hace necesaria una cierta regulación. Esto no quiere decir que haya que prohibir este tipo de plataformas, como pretenden algunos colectivos (el lobby hotelero o el sector del taxi más duro, etc). Lo que está claro es que internet permite modelos de negocio que hace años eran impensables, de la misma manera que también es impensable prohibirlos en la actualidad.

El Ayuntamiento de Madrid acaba de aprobar una restrictiva normativa para las VUT (Viviendas de Uso Turístico) dentro de su Plan Especial de Usos del Hospedaje. Esta normativa permite la explotación de un activo sin licencia hasta 90 días al año, ya que lo considera economía colaborativa y tiene toda la lógica del mundo, como decía antes. A partir de ahí, se hace necesario obtener una licencia que será más o menos restrictiva en función del lugar de la ciudad en la que se ubique el inmueble. Se establecen una serie de anillos con medidas especiales en la zona centro. La idea es distribuir el turismo por toda la ciudad y que no se siga acumulando en la almendra central. Además, obliga a las viviendas para su explotación intensiva a tener un acceso independiente del resto de vecinos (los huéspedes no pueden utilizar las zonas comunes, el ascensor, las escaleras, etc), lo cual supone una prohibición de facto a la práctica totalidad de edificios de la zona centro.

Volviendo al caso de Airbnb explotado por particulares, siempre he sido cauto a la hora de valorar sus ventajas. Todos hemos escuchado los tradicionales comentarios de amigos sobre los grandes beneficios potenciales que ofrece Airbnb. Cuando una vivienda puede generar 800€/mensuales en un alquiler de largo plazo, a través de Airbnb se pueden generar 100€ o más por día. Pero no todo son ventajas ya que hay mucho coste oculto en este tipo de explotación vacacional. Ya escribí sobre las desventajas de Airbnb para particulares hace unos meses y lo repasamos brevemente en el programa.

Pero no todo es negativo en el alquiler vacacional por particulares. Creo que puede ser una buena opción para una persona que no tiene otro empleo y tiene alguna propiedad. A falta de otra vía de ingresos, esta puede ser muy interesante. También me parece muy buena opción para los que tienen muchas propiedades (al menos 8 o 10), ya que por economía de escala les merecerá la pena contratar a alguna persona que se encargue de la limpieza y la gestión y seguirán teniendo un buen ratio de beneficio.

Como siempre, el programa completo estará disponible durante unos días aquí.

Entrevista sobre intraemprendedores en Onda del Sol

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Hace unos días, Pedro Cortés me entrevistó en el programa 123Emprende de Onda del Sol. Charlamos sobre el contenido de mi libro “Intraemprendedores. Reinventa tu empresa con espíritu startup” y repasamos las ideas principales que definen el concepto de intraemprendimiento.

El podcast de la entrevista sobre intraemprendedores está disponible aquí.

Hablando sobre obsolescencia programada en Onda Madrid.

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Ayer participé en directo en el programa El Enfoque de Onda Madrid con Félix Madero y Pablo López para hablar sobre obsolescencia programada. Fue una charla informal en la que repasamos algunas ideas sobre obsolescencia, un concepto al que ya he dedicado algunas entradas en este blog (como ésta y ésta).

Mi participación se centró en hablar de durabilidad, el concepto contrario a la obsolescencia programada. Sería posible que los productos tuvieran una mayor durabilidad con estrategias como:

  • Facilitar la reparación por parte de los fabricantes: en la actualidad está desapareciendo el servicio técnico, algo que era habitual en el siglo pasado. Si una lavadora o un televisor dejaban de funcionar, podíamos repararlo en un servicio técnico. Ahora mismo es imposible porque prácticamente no existen especialistas en reparación
  • Documentar los productos: cuando adquirimos un producto, especialmente de electrónica de consumo, nos suelen entregar un libro de instrucciones para su uso pero apenas hay información sobre las partes que lo componen. De hecho, si tienes conocimientos técnicos y te aventuras a destripar un equipo, lo más probable es que no puedas cambiar ninguna pieza o componente porque los fabricantes no suministran repuestos o incluso eliminan las referencias para que no se pueda intercambiar por otro componente compatible.
  • Facilitar la interoperabilidad entre fabricantes: la diferenciación de un producto tiene que venir por factores como su diseño, sus características avanzadas, el servicio post-venta, etc, pero no debería ser por tener a un cliente cautivo porque tu producto no es compatible con nada más.

Son sólo algunas ideas que surgieron durante nuestra charla, de un tema que obviamente, da para mucho más.

El programa completo está disponible aquí y mi participación a partir del minuto 48.

Entrevista sobre intraemprendimiento en 123Emprende

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Hace unos días, los chicos del portal 123Emprende me hicieron una entrevista sobre intraemprendimiento que ha sido publicada en este artículo junto con una reseña de mi último libro “Intraemprendedores”.

En la entrevista, repasamos los principales conceptos alrededor del intraemprendimiento y destacan algunas frases que me gustan especialmente como que “el término intraemprender esconde el secreto para emprender sin tener que dejar la empresa”. Es indudable que los empleados son los grandes conocedores de todos los rincones de una empresa, de cómo funciona todo, de lo bueno y también de lo malo que se puede mejorar. Los intraemprendedores son esos profesionales con talento en los que se debe basar la innovación y la transformación de cualquier empresa. Por eso son tan valiosos.

Obviamente, no todo depende de los empleados. Los empresarios, los directivos y los gestores están obligados a generar un entorno de alta motivación en el que los intraemprendedores se sientan cómodos, para que su relación con ellos sea fructífera. Las empresas deben “dejarles hacer”, con la suficiente libertad y confianza, permitiendo que experimenten aunque se equivoquen, sin criminalizar sus errores.

Si estás interesado en el tema, además de la entrevista, me permito recomendarte mi libro “Intraemprendedores. Reinventa tu empresa con espíritu startup”. Por tiempo limitado, el libro tiene un DESCUENTO ESPECIAL si lo compras en la web de mi editorial.