Opiniones sobre diferenciación en Bolsamanía

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Virginia Mora, de Bolsamanía, me hizo una pequeña entrevista hace unos días sobre los modelos de negocio basados en la personalización intensiva de los productos. El artículo final con algunas de mis opiniones fue publicado el pasado 13 de Mayo bajo el título “El boom de la personalización: cómo ser originales y diferenciarnos del resto a golpe de click”.

En la entrevista hice hincapié en el hecho de que la diferenciación por precio siempre es una mala estrategia y que algunas empresas han optado por la personalización intensiva como forma de buscar su propio camino. En el artículo aparecen varios ejemplos en el ámbito de la moda y los complementos. También comentamos que Internet permite, con inversiones razonables, probar un modelo para saber si es válido antes de hacer una mayor inversión o un gran desembarco comercial. Esta idea de probar modelos con inversiones reducidas, se está exportando al mundo físico con las pop-up stores o ventas excepcionales, de las que ya hablamos por aquí hace algún tiempo.

De la serie… Errores de marketing

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Error nº57 – Hacer promociones combinando productos sin relación

(Ver toda la serie Errores de marketing aquí)

Cinco singularidades que podemos aprender de las startups: mi colaboración de Abril en Capital Radio

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El pasado jueves tuvo lugar mi colaboración mensual en Capital Radio en el programa #Afterwork de Eduardo Castillo. En esta ocasión tratamos el tema “Cinco singularidades que podemos aprender de las startups”. Lo tenía fresco porque hacía unos días que había hablado sobre ello en mi ponencia del Sage Summit.

Esto fue lo que hablamos de forma resumida, aunque como siempre, el programa completo estará disponible durante unos días aquí.

1.- Capacidad para analizar y modificar modelos de negocio

Hace 100 años si montabas un buen negocio, tenías éxito durante décadas. Hoy en día, si montas un buen negocio, tendrás competencia en 6 meses. Los ciclos de éxito son tan cortos que obligan a las empresas a una constante renovación. Por ello es tan importante el análisis detallado de la lógica que define un negocio, ya que alterando alguna de sus partes podemos reinventarlo completamente.

Se define “modelo de negocio” como el sistema para proporcionar valor a un determinado colectivo de clientes y generar ingresos. Es una temática que se ha hecho muy conocida gracias al libro de Osterwalder “Generación de modelos de negocio”. En mi último libro “Intraemprendedores” propongo una representación simplificada de su famoso canvas.

2.- Organización orientada a las ventas

Una startup sabe que tiene que enfocarse en las ventas, porque sin ventas no hay empresas. Ya no vale con aquello de que los comerciales se encargan de vender, sino que toda la organización tiene que tener una sensibilidad especial hacia las ventas.

Las ventas son la piedra angular de cualquier empresa. Podríamos decir que más importante que la calidad de un producto, es el sistema para comercializarlo.

3.- Obsesión por el cliente satisfecho

Decíamos en el punto anterior que sin ventas no hay empresas y por extensión, sin clientes no hay ventas. Los clientes son la razón principal por la que existen las empresas. Quien tiene un cliente, tiene un tesoro.

El conocimiento profundo de nuestros clientes nos dará una ventaja competitiva muy importante. Hay empresas que ni siquiera saben por qué les compran sus clientes. Ese desconocimiento les irá alejando poco a poco de la realidad del mercado y será el principio del fin.

4.- Asimilación de la economía digital

Ningún proyecto empresarial que se inicie en la actualidad puede nacer huérfano de su componente digital, sea del sector que sea. La economía digital representa un porcentaje elevadísimo del mercado global y no podemos ser ajenos a su influencia.

Muchos asocian la transformación digital a abrir una cuenta de la empresa en Twitter, a la que por cierto, no suelen hacer ni caso. La asimilación digital tiene implicaciones mucho más profundas que afectan a la empresa a todos sus niveles: digitalización de la información para facilitar su acceso y circulación, convergencia del negocio tradicional con los avances tecnológicos, construcción de marca y notoriedad mediante activos digitales, apertura a nuevas formas de investigación de mercados y captación de leads, obsesión por la experiencia de compra independientemente del ámbito o el canal elegido, etc…

5.- Diferenciación

Vivimos tiempos de copy / paste. Es difícil conseguir contenidos e ideas originales. Por eso es que tenemos una gran oportunidad para diferenciarnos. Mi propuesta es huir de la batalla por ser los más baratos y buscar la diferenciación en el diseño, entendido en su faceta más amplia: tanto a nivel funcional (que la experiencia de uso sea apasionante) y a nivel visual (la belleza como valor universal).

 

NOTA: Si te interesa el tema, echa un vistazo a mi último libro “Intraemprendedores. Reinventa tu empresa con espíritu startup”, editado por Libros de Cabecera e introducción del periodista deportivo Antonio Lobato.

 

Colaboración en RNE sobre la “burbuja del emprendimiento”

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El pasado miércoles participé en el programa “Gente despierta” de RNE, presentado por Carles Mesa y que se emite en las madrugadas hasta las 3h. En los primeros minutos de la segunda hora, aporté mi opinión sobre la llamada “burbuja del emprendimiento”.

En mi opinión, durante los últimos años se ha animado a emprender de manera un tanto irresponsable, en especial desde las administraciones públicas. La idea de “ser tu propio jefe” se vende muy fácil pero la realidad es que no todo el mundo está preparado para montar una empresa o ser freelance o autónomo. Hay que contar con formación específica y ciertas capacidades que desgraciadamente, no se enseñan en la universidad ni en los centros de estudios al uso. Como comentan en el programa, parece que la tendencia hacia el emprendimiento se ha frenado ligeramente: en 2015 hubo una media de 116 altas de autónomo al día y en 2016 hemos pasado a 72.

Mis comentarios en el programa están disponibles aquí, a partir del minuto 5, aproximadamente.

Reflexiones tras Sant Jordi 2017

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¡Qué bien lo pasé ayer en Sant Jordi! Quizás es uno de los días más intensos y divertidos para un autor. Como caía en domingo y el tiempo acompañaba, Barcelona estaba a reventar de público… y de guiris que miraban con cara extraña al ver tanto libro y tanta rosa por todas partes.

Tocaba madrugón y AVE que hice con mucho gusto y a eso de las 12h ya estaba en la parada de mi editorial, Libros de Cabecera. La primera sorpresa de la mañana fue tener en mis manos las flamantes nuevas ediciones de mis libros: Cuarta edición de “Todos somos vendedores” y segunda edición para “Intraemprendedores”, que en unos pocos meses ya ha agotado la primera. Según avanzaba la mañana, el volumen de público era cada vez mayor y el stand estuvo a tope de lectores, curiosos y amigos. Por la tarde continué la firma con mis amigos de la Editorial Diéresis, con los que siempre es un placer compartir un rato, y con la buena compañía del autor Antonio Fornés.

Y antes de que acabara la tarde, me dio tiempo a escaparme a saludar a mi admirado Leopoldo Abadía, que firmaba muy cerca de donde yo estaba. Abrazos y agradecimientos aparte, charlar con D. Leopoldo siempre es un placer.

Así que me marché de Barcelona cansado pero feliz y muy agradecido con todo el público que se acercó por las paradas y sobre todo, con el equipazo de mi editorial Libros de Cabecera que siempre se ocupan de que todo sea perfecto. ¡Sant Jordi, nos vemos pronto!

Adjunto algunas imágenes del día. Más imágenes en este post de mi editorial.

¡Las calles a reventar!

Firma de la mañana en la Parada de Libros de Cabecera:

Las nuevas ediciones de mis libros: Cuarta Edición de “Todos somos vendedores” y Segunda Edición de “Intraemprendedores”.

Charlas y explicaciones con el público:

Firma de la tarde en la parada de la Editorial Dieresis

Lo prometido: ¡algunos selfies con vosotros!

Despedida de Barcelona por la tarde. Un año más, una experiencia inolvidable.

Videoinvitación: ¿Nos vemos en Sant Jordi?

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Creo que el vídeo lo deja claro :-)

El próximo domingo estaré en Sant Jordi en Barcelona, presentando mis libros y firmando ejemplares para el que quiera pasarse. Estos son mis horarios:

De 12h a 15h en la parada de Libros de Cabecera. Rambla de Catalunya, 53 (esquina Aragó)

De 16h a 18h en la parada de Editorial Diéresis. Paseo de Gracia, 107 (frente a Palau Robert)

No hay mucho más que decir. ¡Os espero a todos en Sant Jordi!

Próxima conferencia en el Sage Summit Tour

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El próximo miércoles 19 de Abril participaré con una conferencia en el Sage Summit Tour de Madrid. El evento se presenta como una jornada llena de ideas, inspiración y soluciones cloud, un evento pensado para el aprendizaje, la formación y el networking.

Habrá ponencias a cargo de Juan Rosell, Risto Mejide, la presentadora Mónica Carillo y speakers de primerísimo nivel como Andy Stalman, Juan Luis Polo o Alfonso Alcántara entre otros. Mi participación será a las 12:50h bajo el título de “¿Qué debemos aprender de las startups?”. Puedes consultar la agenda completa del evento aquí.

¡Os espero en el Sage Summit!

Reseña de “Intraemprendedores” en 20minutos

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El diario 20minutos publicó el pasado día 28 una reseña de mi segundo libro “Intraemprendedores” bajo el título “El intraemprendimiento o cómo un emprendedor y su empresa pueden colaborar y crecer“. La reseña incluye un repaso breve del libro y algunas de mis opiniones al respecto. ¡Gracias por la reseña 20minutos! :-)

Tecnología y niños: mi colaboración de marzo en Capital Radio

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El pasado lunes asistí a mi colaboración mensual en el programa Afterwork de Eduardo Castillo en Capital Radio. El lunes era 3 de Abril y tendríamos que haber quedado en Marzo, pero tuvimos que retrasarlo por problemas de agenda. Además de mi intervención, en el programa también participaron Cesar García y Gerardo Montes, CEO y Responsable de seguridad de OnRetrieval respectivamente y Laura Rocha, Marketing Manager de Zeiss.

Para esta ocasión, elegí un tema que considero muy complejo de abordar y a la vez muy interesante: la aproximación a la tecnología de los niños. El tema surgió porque una amiga me preguntó al respecto a través de Facebook y me puse a recopilar una serie de reflexiones que espero puedan ayudar a todos los padres que no saben muy bien como tratar este tema.

A continuación expongo un resumen de las conclusiones que tratamos, aunque como siempre, el programa completo estará disponible aquí durante los próximos días.

1.- Convivir con tecnología no es el futuro, es la realidad actual.

La tecnología no sólo se ha generalizado sino que se ha normalizado. Nuestra realidad es que vivimos rodeados de tecnología. Cuando actualizas tu estado en Facebook y tu madre te pone “me gusta”, no estamos ante una “nueva tecnología” sino ante la confirmación de que el uso de redes sociales, por ejemplo, es una realidad cotidiana.

Por tanto, los niños no pueden estar ajenos a esta realidad. Apuntamos a nuestros hijos a aprender idiomas, música, deporte, teatro,… pero ¿les negamos el acceso a la tecnología? Creo que es una actitud equivocada. Cuanto antes empiecen a normalizar el uso de la tecnología, mejor para ellos, porque su uso les parecerá más natural. Esto no quiere decir que todos los niños tengan que ser ingenieros en su madurez, pero deben aprender a interactuar con máquinas y a entender el pensamiento lógico que las hace funcionar, independientemente de a lo que se dediquen en el futuro.

2.- “Los nativos digitales no existen”

Pongo el titular entre comillas porque es el título de un libro coordinado por la periodista Susana Lluna y el blogger Wicho. El libro nos presenta la idea de que un chaval, por el hecho de haber nacido en un determinado año entrando así a formar parte del grupo de los llamados “nativos digitales”, no está dotado genéticamente para interactuar con tecnología. En definitiva, por ser nativo digital no es ingeniero informático. Es verdad, que los nativos digitales tienen más facilidad para manejar ciertos dispositivos como los smartphones y las tablets por el simple hecho de que lo llevan haciendo toda la vida, pero eso no implica que sepan desenvolverse con la necesaria soltura en el ámbito digital.

Sin la implicación de sus padres, los niños son “huérfanos digitales”. Como en cualquier otra disciplina, podemos dejarles que aprendan por su cuenta, pero todo será más fácil y fluido si cuentan con el apoyo de sus padres.

3.- Los niños, de entrada, no son expertos en nada.

Desgraciadamente, así es la naturaleza. Como adelantaba en el punto anterior, los niños tienen serias lagunas sobre cuestiones de educación y comportamiento que van mucho más allá de Internet: falta de empatía, inicios de acoso y violencia física, primer uso del lenguaje ofensivo… todo ello va siendo reencaminado con su educación. Si estas actitudes no son corregidas por la intervención de padres, familia y educadores, comienzan a hacerse patentes primero en el ámbito físico y posteriormente en el online.

Tendemos a ver sólo los riesgos y malos comportamientos en Internet pero no nos damos cuenta que educar, implica tanto a la realidad física como a la online. Y educar, en muchos casos, es tan simple como predicar con el ejemplo. Puedes decirle mil veces a tu hijo que leer es bueno pero si no te ve tocar un libro, no sentirá curiosidad e interés. De la misma manera, no es responsable que un niño vea como sus padres están colgados del whatsapp durante la cena o durante un evento familiar. Si unos años después ves como tu hijo usa el smartphone para evadirse de la realidad llegando al extremo de la adicción, resultará muy difícil convencerle de que cambie su actitud, porque lleva viéndolo toda la vida.

4.- Riesgos en Internet

Los violadores, los secuestradores, los acosadores, los pedófilos… no son un invento de Internet. Todos estos criminales son un producto de nuestro mundo, el mundo físico y real, y utilizan la red como una herramienta más para sus fines perversos. Por tanto, no hay mucha diferencia entre lo online y lo offline. El famoso “no hables con desconocidos” de nuestras abuelas, sigue siendo aplicable a la red. Igual que vigilamos a nuestros hijos cuando juegan en el parque, debemos acompañarles en sus primeros movimientos online.

No podemos delegar esta educación, igual que no podemos delegar sus primeros pasos en el mundo físico. Si no nos sentimos cómodos, lo primero es aprender, informarnos, experimentar, y luego aplicar el sentido común cuando acompañemos a nuestros hijos.

5.- Filtros parentales

Respecto al uso o no de filtros parentales, hay dos corrientes. Por una parte, tenemos a aquellos padres que no quieren usarlos porque consideran que el simple hecho de prohibir el acceso a determinadas páginas (pornografía, juegos violentos, etc) multiplican su atractivo y será difícil impedir que un niño acceda a ellas, por ejemplo, en casa de un amigo cuyos padres no usen este tipo de filtros. El hecho de normalizarlo elimina el atractivo de la prohibición para los menores.

Sin embargo, hay otros padres que prefieren usar estos filtros porque consideran que si no pueden estar el tiempo suficiente con sus hijos, pueden cometer alguna irresponsabilidad. Sería el caso de padres que por motivos personales o profesionales viajan o se encuentran mucho tiempo fuera del hogar y sus hijos se quedan con cuidadores o asistentes que quizás no le den la suficiente importancia y descuiden esta faceta. Por tanto, evitar el peligro mediante un filtro, puede ser la solución.

Considero que ambas soluciones son válidas, y la elección dependerá de cuál sea tu situación personal.

6.- Conexión entre educación y la realidad del mercado

La realidad del mercado es que cada vez hay mayor demanda de profesionales STEM (Science, Technology, Engineering, Maths), hasta un nivel que en muchos casos no se logra cubrir. Podríamos decir que hay paro negativo. Pero además, las disciplinas STEM se extienden más allá de los profesionales de esas áreas hasta prácticamente cualquier sector. Los profesionales no-STEM también necesitan conocimientos en tecnología: búsqueda de información y sentido crítico, relación con todo tipo de aplicaciones y entornos tecnológicos, normalización de interfaces y procesos, cuestiones básicas de marketing online, etc.

Es por ello que se ha abierto el debate a nivel internacional sobre la conveniencia de incorporar las ciencias de la computación en el curriculum escolar. Como decía antes, no se trata de que todos los niños sean ingenieros, sino de que normalicen la tecnología y entiendan como funcionan las máquinas. Estonia, Reino Unido, Singapur o Dinamarca, ya han dado este paso. Finlandia y Australia lo están estudiando para su próxima implantación. Lamentablemente, este debate no está ni por asomo en la sociedad española, algo que considero un error.

EN RESUMEN: el avance tecnológico no es una moda, es una realidad. Los niños deben adoptarlo con naturalidad para no quedarse fuera y como padres, estamos obligados a participar en su adopción y acompañarles en el proceso.

 

En la imagen, junto a Eduardo Castillo (Capital Radio) y Cesar García (Onretrieval)

5 años de blog

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Parece que fue ayer, cuando publiqué este “hola mundo” y han pasado 5 largos años y 322 entradas. Tenía claro cuando empecé un día como hoy hace 5 años, que mi aproximación al blogging no iba a ser provisional, sino que quería que fuese algo estable y duradero en el tiempo. Estuve años pensando en ello y buscando tanto el momento adecuado como el procedimiento de organización personal necesario para conseguir lo que finalmente ha sido: una actividad constante y estable que me ha exigido dedicación y esfuerzo pero que me ha repercutido en múltiples satisfacciones profesionales.

Por eso es que cuando la gente me pregunta por consejos para su blog, suelo remitirles a pensar en objetivos de alto nivel que compensen el esfuerzo personal que se necesita para crear (y sobre todo) mantener un blog en el tiempo. Está claro que sobran las razones: mejora exponencial de tu identidad digital (algo de lo que últimamente estoy hablando mucho), excusa para profundizar en los temas, reputación profesional, visibilidad… Pero también es necesario tener claro que esto de ser blogger no es apto para todo el mundo; sin duda, “constancia” y “motivación” son las palabras clave para un buen bloguero. Algo que parece tan sencillo como escribir una entrada a la semana, se puede convertir en abrumador para muchos. Pero insisto una vez más: merece la pena.

Dejando a un lado el tema motivacional y echando la vista atrás, este último año ha sido intenso, especialmente con la publicación de mi segundo libro “Intraemprendedores” y toda la actividad que lo ha rodeado, desde las presentaciones, hasta las entrevistas y distintas apariciones en medios. El año que viene no habrá libro nuevo así que volveré a escribir más artículos de opinión… o esa es mi intención. Veremos como se va dando el año.

Así que eso es todo tras 5 años con vosotros. Empiezo con energía mi sexto año bloguero y seguro que habrá un montón de noticias y eventos que iré compartiendo por aquí con vosotros. Un año más, muchas GRACIAS por leerme y por dedicarme vuestro tiempo. ¡Vamos a por el sexto!