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Jose Manuel Vega – experto en ventas y economía digital

~ Archivo digital y blog personal de José Manuel Vega. Escrito con el corazón y desde la calle.

Jose Manuel Vega – experto en ventas y economía digital

Archivos de autor: JMV

Mario Vaquerizo y sus cazadoras de cuero Balmain de 20000 Euros

28 lunes May 2012

Posted by JMV in Ventas y negocio

≈ 7 comentarios

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Alaska y Mario, Balmain, cazadoras de cuero, low cost, Mario Vaquerizo, MTV, Tim Cook

En la primera temporada de Alaska y Mario, el reality de la MTV, Mario Vaquerizo nos sorprende con una compra bastante singular y al alcance de pocos bolsillos: en un momentito se compra dos cazadoras de cuero de Balmain de 7000 y 13000 Euros respectivamente.

Las imágenes han dado mucho que hablar (echa un vistazo por ejemplo a estos comentarios), primero por la ligereza con la que hace la compra (o al menos así nos lo venden en la teleserie) y segundo por la pasada de dinero que se gasta en algo tan trivial como un par de prendas de vestir en un momento en el que todos tenemos la cartera bastante achuchada.

En primer lugar me gustaría decir que este tipo de productos de lujo tienen su sentido en un mundo en el que hay algunos privilegiados que ganan mucho dinero. Sin entrar a valorar si es justo o no, cuando ganas 378 millones de dólares como Tim Cook, el CEO de Apple, tienen que existir productos a la altura de esos ingresos. Está claro que Tim necesita productos que le faciliten gastarse su impresionante sueldo.

No me canso de decir que las cosas no son baratas o caras en si mismas, sino en función de como las vea cada uno. Los 20000 Euros en cazadoras de Vaquerizo son «razonables» para algunos bolsillos y un despilfarro absurdo para otros. Las sensaciones que te aporta un producto de 10000 ó de 10 Euros son tremendamente personales. Por otra parte, el posicionamiento y los valores de cada marca valen lo suyo; hay quién los valora y hay quién huye de ellos. Pero no por huir de las marcas eres más auténtico.

Tal y como nos cuentan en este artículo de El País del que ya había hablado en otro post, cuando huyes de las grandes marcas y compras una camiseta de 3 Euros, tienes que tener claro que hay alguien que lo está pasando mal en la cadena de intermediarios implicados desde la fabricación hasta el punto de venta. Quizás sean las personas que lo fabriquen en Asia o quizás lo paguen los chicos que te atienden en una gran superficie comercial trabajando hasta el fin de semana por un sueldo submileurista. Puede que estos excesos también pasen en algún producto caro o de lujo, pero lo que es seguro es que en los productos muy baratos ocurrirá.

Generalizando (aunque generalizar siempre es injusto), podríamos decir que los productos de lujo son más auténticos y respetuosos que los low-cost. Como en tantas otras cosas, en el término medio estará la virtud, por lo que deberíamos de ser conscientes en nuestras compras y desconfiar de los low-cost extremos. No tanto porque el producto no sea de la suficiente calidad, sino por los abusos ocultos que puede haber detrás.

Pero volvamos al tema: después de ver algunos capítulos de Alaska y Mario, lo que está claro es que son unos currantes. No paran de hacer galas, apariciones públicas y colaboraciones de lo más variopinto. Otros muchos en su situación, se tomarían la vida con más calma. Sus ingresos deben estar muy por encima de la media y por tanto, veo lógico que se gasten su dinero en caprichos más o menos caros. Y lo que está claro es que Vaquerizo se disfruta sus chupas de cuero.

Por tanto, las cazadoras de Balmain son una buena compra desde su punto de vista, aunque pueda ser un impresionante exceso para otros muchos. Está es la gracia de los precios de las cosas: el precio justo es el que el cliente está dispuesto a pagar. Y Mario no dudó un segundo en pagar 20000 Euros.

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Firma de «Todos somos vendedores» en la Feria del Libro de Madrid

25 viernes May 2012

Posted by JMV in Conferencias y eventos, Mis libros

≈ 2 comentarios

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Amazon, Casa del Libro, Feria del Libro de Madrid, Fnac, Librerías

Hoy arranca la Feria del Libro de Madrid y estoy encantado de poder decir que estaré firmando ejemplares de «Todos somos vendedores» para quien quiera pasarse el próximo sábado 9 de Junio de 12 a 14h en la caseta de UDL Libros (número 029). Me hace especial ilusión poder participar activamente en la Feria del Libro por primera vez y pasaré por allí todo lo a menudo que pueda en las dos semanas que dura.

Así que si tienes previsto pasar por la Feria del Libro, vente el sábado 9. Estaré encantado de charlar un rato.

Aprovecho también para decir que además de en la web de la editorial Libros de Cabecera, «Todos somos vendedores» está disponible en Amazon, Fnac y La Casa del Libro. También me consta que al menos en Fnac, lo tienen en tienda. En las próximas semanas irá llegando a más librerías de toda España. Para mis paisanos de Valladolid, podéis encontrarlo en la Casa del Libro.

ACTUALIZACIÓN (29/5/12): También está disponible en el iBookStore de Apple para usuarios de iPhone, iPad y iPod Touch.

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De la serie… Errores de marketing

23 miércoles May 2012

Posted by JMV in Errores de marketing

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no mentir en la venta, Se alquila

Error nº10 – Pecar de optimista (o mentir) cuando hablas de las características de tus productos

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Hablando de «Todos somos vendedores» en Evoluziona

22 martes May 2012

Posted by JMV in Conferencias y eventos, Mis libros

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Angel María Herrera, Evoluziona, Presentaciones

Empezamos con la promo de «Todos somos vendedores«.

Invitado por Angel María Herrera, ayer tuve la oportunidad de presentar el libro en Evoluziona, la matriz de la que cuelgan empresas tan importantes para el Internet español como Bubok, Influenzia o MediosyRedes.

Angel María es el CEO de Evoluziona (entre otras muchas cosas). Tuvo la gentileza de escribir el prólogo del libro hablando de la importancia de la venta en la emprendeduría y eso que se lo puse difícil (plazos cortos, limitaciones de espacio). Con sólo unas pequeñas indicaciones, Angel María supo dar en el clavo con la orientación del prólogo y creo que describe muy bien lo que buscábamos transmitir: un emprendedor es ante todo un vendedor. Así que estoy muy orgulloso de poder contar con él como compañero en este proyecto y al mismo tiempo muy agradecido por su confianza e interés.

Para los que no le conocéis en persona, Angel María es un crack del emprendimiento. Él mismo se define como «un emprendedor de Carabanchel» y creo que la cercanía y la sensatez son dos de sus grandes cualidades. Pero detrás de un tipo aparentemente normal, hay todo un emprendedor internacional que ha sido capaz de poner en marcha proyectos tan interesantes como Bubok o la Fundación Iniciador. Ésta última es la culpable de que un servidor lo dejara todo y se embarcara en una aventura como El Equipo E. Si eres emprendedor o te gusta el tema, Angel María es sin duda un espejo en el que mirarse.

Por lo demás, la presentación en Evoluziona fue muy bien: creo que pasamos un rato muy agradable y además me invitaron a desayunar. ¿Se puede pedir más? ;-)

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Simplificar el mensaje

21 lunes May 2012

Posted by JMV in Ventas y negocio

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Inc.com, menos es más, Powerpoint, simplificar

Cualquiera que se dedique a la venta, necesitará presentar su empresa y sus productos con solvencia. Es un ritual que se repetirá a menudo como parte de su trabajo.

Como vendedores, tendemos a sofisticar los mensajes hasta un punto en el que complicamos en exceso las palabras y las formas con las que nos dirigimos a nuestros clientes y olvidamos que como en otros muchos ámbitos: MENOS ES MÁS. Simplificar el mensaje es vital para que nuestras propuestas sean fáciles de entender. Por eso me ha gustado mucho este post de Inc.com, donde nos cuentan todo lo que un niño de 9 años nos puede enseñar sobre la venta.

Como complemento a este post, he aprovechado para recordarme a mi mismo una pequeña lista de principios que no debo olvidar cuando visito a mis clientes:

1.- ¡Puntualidad!: Si llego tarde estaré más centrado en la excusa de mi retraso que en el motivo de mi visita

2.- Personalizar el mensaje: no aburrir con productos que no aplican en el sector de mi cliente

3.- Olvidar las generalidades y centrar el tiro: ya sabemos que mis productos tienen un «alto valor añadido«, «incluye ventajas competitivas únicas» y «generan interesantes sinergías«. ¡Y las patatas fritas también! Por eso, olvidemos las generalidades ¿en qué puedo ayudar a mi cliente en concreto?

4.- Escuchar más que hablar: No visito a mis clientes para aburrirles con un monólogo. Hay que formular preguntas abiertas y escuchar

5.- Adaptar mis palabras: El mensaje cambia en función del interlocutor. Usaré palabras distintas con un técnico, con un responsable de marketing o con un directivo

6.- Transmitir las ideas con pasión: tengo que convencer y transmitir optimismo y entusiasmo en lo que hago

7.- Nada de Powerpoint: Se consigue mucho más con un diálogo animado y bien dirigido. Olvida el Powerpoint en la oficina

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De la serie… Errores de marketing

18 viernes May 2012

Posted by JMV in Errores de marketing

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cerrajeros

Error nº9 – Anunciarte en lugares con mucha competencia y poco diferenciales

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3 frases de «El arte de la guerra» de Sun-Tzu aplicadas al mundo de la venta

17 jueves May 2012

Posted by JMV in Ventas y negocio

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El arte de la guerra, frases celebres, Sun Tzu

Gran parte de las técnicas que usamos hoy en día en los procesos de venta y negociación, provienen de  un libro que fue escrito en China hace 2500 años y que ha inspirado a personalidades históricas como Maquiavelo o Napoleón. Se trata de “El arte de la Guerra”, de Sun Tzu.

Lo más curioso es que los historiadores no se ponen de acuerdo en si existió en realidad o si se trata de un personaje de ficción, cuya fama ha crecido con el paso de los años.

La realidad es que sus escritos de la época recogían con detalle y originalidad las tácticas militares que le llevaron a convertirse en un invencible general de una de las dinastías chinas más poderosas. Su pensamiento militar fue exportado más tarde a Occidente y asimilado por otras disciplinas como la venta estratégica.

Pero la obra de Sun Tzu no es únicamente práctica militar sino que nos muestra las ventajas de aplicar con sabiduría el conocimiento de la naturaleza humana en los momentos de confrontación. Comprendiendo las raíces de un conflicto, será más fácil buscar una solución.

Estas son mis 3 citas favoritas de Sun Tzu y su traducción (libre) al mundo de la venta:

«No permites que tus enemigos se unan»
evita que varios clientes unan fuerzas con una compra conjunta, pues tendrán más poder de negociación que tú

«La velocidad es la esencia de la guerra»
transmite sensación de urgencia a tus clientes: descuentos que se acaban, promociones con una fecha tope, etc

«Las oportunidades se multiplican cuando divides a tu oponente»
intenta que el cliente divida una gran compra en varias partes y apuesta por la parte en la que eres más competitivo

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De la serie… Errores de marketing

16 miércoles May 2012

Posted by JMV in Errores de marketing

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bromas, Microsiervos, nombres graciosos de negocios, NPI

Error nº8 – No elegir el nombre de tu negocio con cuidado y que de lugar a bromas poco afortunadas

(Foto por gentileza de FCG)

ACTUALIZACIÓN: Me dicen en Facebook que esta inmobiliaria ya había salido en éste artículo de Microsiervos por la misma razón.

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Ya puedes comprar «Todos somos vendedores»

14 lunes May 2012

Posted by JMV in Mis libros

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Angel María Herrera, Libros de Cabecera, Todos somos vendedores, venta online

¡Llegó el día! Mi primer libro «Todos somos vendedores» ya está a la venta en la tienda online de la editorial. Todavía tardará unos días en llegar a las tiendas, así que si estás interesado, te animo a que lo compres online aquí. Además los gastos de envío están incluidos (sólo España) y si compras la versión en papel, te regalan la versión electrónica. ¿Se puede pedir más? :-)

Si quieres echar un vistazo previo, puedes descargarte gratis las primeras páginas del libro, incluyendo el prólogo de Angel María Herrera (Fundador de Bubok e Iniciador) que tuvo el detallazo de dedicarme unas palabras como introducción.

Acabo pidiéndote un pequeño favor: si crees que la temática de mi libro puede interesarte, te pido que lo compres. Ayudarás a la editorial a seguir trabajando y apoyando a otros autores como yo. ¡GRACIAS!

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¿Qué hacemos con la basura?

11 viernes May 2012

Posted by JMV in Ventas y negocio

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Generación de basura, minimizar la basura, packaging, Reciclaje

Hace unos días compraba un replicador de puertos USB y al llegar a casa me escandalizó el embalaje tan desproporcionado que incluía.

Como se puede ver en la foto, para un pequeño replicador de puertos, nos dieron un libro de instrucciones donde indicaba poco más que «conéctelo y listo» (eso sí, en un montón de idiomas), 3 bandejas de plástico, una cubierta de cartón a todo color, un segundo libreto con documentación de garantía, el encefalonado exterior con sistema de alarma, una bolsa del centro comercial y el ticket correspondiente. Todo ello se fue a la basura nada más abrirlo.

Soy un enamorado del diseño y me encantan los packagings atractivos, pero creo sinceramente que el diseñador debe ser también el responsable de hacer un embalaje razonable, minimizando elementos no necesarios.

La basura que generamos en el primer mundo es un problema realmente serio y de difícil solución. Hay quién habla incluso de que «el objetivo debe ser basura cero. Si sabemos que algo no se puede reciclar, prohibamos su producción. La norma debe ser: no generes la basura que no vas a poder reciclar o reintegrar a la naturaleza«.

Algunos ejemplos: Llevarte una fiambrera al supermercado y que te sirvan el embutido o el queso sin ningún embalaje. Todos los líquidos pueden ser servidos en botellas de materiales reusables, serigrafiadas y sin etiquetas (como las antiguas botellas de gaseosa!). Un ordenador portátil puede ser adquirido en su propia bolsa de transporte y con la documentación en formato electrónico.

Aún sin llegar a ideas casi utópicas como la de la «basura cero», lo que está claro es que no deberíamos conformarnos con el actual sistema de reciclaje de las grandes urbes y tendríamos que intentar minimizar todo lo posible la generación de basura. Por eso diseños de packaging como éste, son un exceso que no nos podemos permitir como habitantes de un planeta más finito de lo que creemos.

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José Manuel Vega, experto en ventas, business focus y economía digital.

SOBRE EL AUTOR

Jose Manuel Vega es experto en ventas, business focus y economía digital. Socio Director de estrategia digital en El Equipo E. Escritor y speaker profesional.

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