Y llegó «Todos somos vendedores»

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Ayer recibí un paquete que me hizo una especial ilusión: las primeras copias de mi libro «Todos somos vendedores«. Calentitas y recién llegadas de la imprenta.

Así llegamos al final del camino (o al principio, según se mire), aquél que se inició con algunos bocetos y recopilación de ideas a mediados de 2010 y al que dediqué un montón de horas a lo largo del 2011. Un año de trabajo que culmina en un libro de presentación impecable y un formato de lectura muy agradable. Tras tener el resultado en mis manos, estoy realmente contento y satisfecho.

Sólo me queda añadir que estará disponible el 21 de Mayo (¡justo a tiempo para la Feria del Libro!). Iré publicando más detalles por aquí próximamente.

Sobre potitos y frutas

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Hace unos días compré un potito de frutas para mi niña. En el tarro anunciaba que tenía manzana, naranja, plátano y galletas. Sin duda, una merienda muy apetitosa para mi niña. Antes de dárselo lo probé, como hago con casi todo, y me supo principalmente a manzana. Entonces eché un ojo a la composición y me encontré con esto: manzana (61%), zumo de naranja (9%), plátano (9%) y galleta (1%), además de otros componentes como agua, azúcar, etc.

Viendo los componentes, la verdad es que el potito debería de llamarse «sabor manzana«, porque el resto lleva una proporción muy pequeña, sobre todo la galleta.

No cuesta mucho deducir la estrategia del fabricante de potitos: es cierto que incluye galleta, aunque sólo sea una ínfima parte, y por tanto pueden anunciar abiertamente que el potito lleva galleta, al igual que plátano y naranja, pero la cantidad de estos componentes es inversamente proporcional a su coste. Si vas al mercado, lo más barato son las manzanas, seguido de las naranjas, los plátanos y las galletas.

Caramba! quién iba a decir que las recetas de los potitos se decidían en el departamento comercial!

De la serie… Errores de marketing

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Error nº7 – Utilizar nomenclaturas poco claras para confundir a tus clientes

 

¿Innovación o freakismo?: mi top five de productos innovadores realmente frikis

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Aerolinea Hello Kitty

Dicen que innovar es el arte de aplicar nuevas ideas a una determinada actividad o negocio, con la intención de incrementar la productividad. En el ámbito de las ventas, podíamos decir que innovar nos lleva a crear nuevos productos que nos diferencien de la competencia y nos permitan  vender más, cuando los productos actuales ya no dan más de sí.

Pero no hace falta ser Steve Jobs para innovar. A veces el mercado se reinventa con productos realmente innovadores y sorprendentes que en algunos casos rozan lo inaudito. He querido recopilar en este post mi top five de los productos innovadores más extravagantes.

¿Innovación o freakismo? De lo que estoy seguro es de que por raro que sea un producto, siempre habrá un nicho de consumidores dispuesto a adquirirlo si se acompaña de un buen proceso de venta.

Vamos allá con el top five:

Número 5Fixies o bicis de piñón fijo: Llevábamos un montón de años en los que las bicis parecían cada vez más sofisticadas y de repente algunos fabricantes empiezan a contarnos todo lo contrario: que lo que mola son las bicis simples y minimalistas. El extremo son las fixies o bicis de piñón fijo, en las que no puedes parar de pedalear. Por no tener, no tienen ni frenos, ya que con el pedaleo puedes controlar la velocidad. Sin duda un producto diferencial por su enorme sencillez, ligereza y diseño extremo.

Número 4Cerveza para perros: como lo oyes!. Varias empresas se han puesto a fabricar una especie de cerveza sin alcohol para que tu perro te acompañe con las cañas de verano. Comparte los vicios con tu mejor amigo. ¿Cuando nos sorprenderán con tabaco para perros?

Número 3Bodas en el McDonalds. Sí amigos! El McDonalds no quiere quedarse fuera del suculento negocio de las bodas y ofrecen un pack de lo más lujoso que incluye traslados en Jaguar y hasta tarta de Sandys de postre!. ¿No te lo crees? Aquí tienes un vídeo que lo ilustra muy bien.

Número 2Visitas guiadas a Chernobyl: ¿eres un amante de la estética industrial? Sin duda Chernobyl será tu destino turístico ideal. Varias empresas organizan incursiones en las áreas de exclusión donde la radiación ya es baja. Tengo que reconocer que tiene que ser impresionante ver la ciudad de Pripyat en la actualidad.

Número 1Blanqueamiento de ano: Sin duda, se lleva el premio a la innovación más friki del momento. Parece que las clínicas de estética ya no saben que ofrecer a sus guapos clientes y el blanqueamiento de ano ha empezado a popularizarse. Dicen que Paris Hilton se sometió a este tratamiento y hasta lo contó Buenafuente.

¿Conoces algún producto innovador y friki que añadir a la lista?

ACTUALIZACIÓN 1: Me envían por mail la noticia de la «Aerolínea Hello Kitty«. Sin duda es innovador (y muy friki) volar con cojines y mantas de Hello Kitty :-)

ACTUALIZACIÓN 2: La lista sigue creciendo! Veo en Facebook este complemento de bici estática para hacer deporte dentro de una limusina! ¿Alguien da más?

ACTUALIZACIÓN 3: De nuevo en Facebook me entero del Kit para clonar tu pene en chocolate comestible. Sin comentarios :-)

ACTUALIZACIÓN 4: Una empresa inglesa que instruye sobre conducción de vehículos militares, ofrece por 445 Libras la posibilidad de apachurrar coches con un tanque. ¿Quién no lo ha deseado alguna vez? ;-)  Sin duda tiene que ser desestresante.

ACTUALIZACIÓN 5: Madre mía, la lista no para de crecer! En esta ocasión, mi amigo Asier me habla de un caramelo que te lo comes y te hace sudar con olor a rosas.

ACTUALIZACIÓN 6: Impresionante!: Cafés delicatessen a base de caca de elefante.

ACTUALIZACIÓN 7: Mi amigo Carome, vía Facebook, enlaza estas mochilas antibalas pensadas para estudiantes americanos. ¿Para que vamos a regular las armas si tenemos mochilas antibalas?

ACTUALIZACIÓN 8: Protector desechable de corbatas.

ACTUALIZACIÓN 9: Mi amiga Silene me manda vía Facebook el Flat-D o Flatulence Deodorizer, un revolucionario parche que convierte flatulencias en frescor. Ver para creer.

De la serie… Errores de marketing

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Error nº6 – Recurrir a tópicos poco originales para promocionar tus productos

La última foto es por gentileza de Carome

Dos ejemplos de vendedores muy distintos

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Dos ejemplos rápidos de cómo se puede apoyar a la venta (o todo lo contrario) que me han sucedido últimamente.

Tengo el capricho de comprarme una lámpara de mesa de diseño nórdico. Son caras y difíciles de encontrar, pero hace unos días pasé por una tienda de objetos de segunda mano donde tenían varias de los años 70. Valían 200 Euros. Le pregunté amablemente al señor si me podía hacer una rebaja y me dijo que estaban muy bien de precio y que si no le creía, fuera a otra tienda que había allí cerca, especializada en este tipo de muebles, donde seguro que me pedirían el doble. Así fue, me pasé por el sitio que me indicó y valían 390 Euros. Sin duda, este vendedor conocía el sector y sabía que si yo hacía la comprobación, sus lámparas me parecerían mucho más baratas. Un diez para nuestro vendedor eficiente!

Unos días antes, visité una tienda de informática con la intención de comprar una funda para mi iPad 3. Como acababa de salir, todas las que tenían eran para iPad 2 y pregunté al dependiente si alguna me podía valer. Se limitó a decirme «si no lo pone en la caja, no valen«. Podía haber hecho un mínimo esfuerzo por mi (su cliente), coger cualquiera de los iPad 3 que tenían de exposición y probar si alguna de las fundas quedaba bien, pero le pareció demasiada molestia. Siguió paseando por la tienda con cara de aburrimiento. Sin duda, suspenso para este vendedor poco comprometido.

Qué diferencia de uno a otro, ¿no?

De la serie… Errores de marketing

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Error nº5 – Que nadie revise los documentos antes de enviarlos al cliente

NOTA: podría haber sido peor: «Nuestras tiendas abren todo el ano«.
Foto Gentileza de Frank S.

Obsolescencia programada vs durabilidad

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Obsolescencia programada: estrategia comercial mediante la cual se programa la vida útil de un producto para que transcurrido un período de tiempo calculado de antemano durante su diseño, el producto se torne obsoleto, no funcional o inservible.

Durabilidad: estrategia comercial mediante la cual se alarga al máximo la vida útil de un producto, gracias a su diseño basado en estándares, facilidad de intercambio de piezas y correcta documentación de sus componentes.

Uno de los ordenadores que tenemos en El Equipo E, murió hace unos días. Fuimos a un servicio técnico oficial donde nos diagnosticaron que debíamos cambiar la tarjeta gráfica y la placa base. Total, 800 Eur. El mismo técnico nos dijo que era mejor que lo tiráramos y compráramos otro.

La verdad es que nos daba mucho coraje tirarlo sin más, (no hablaré de marcas para no herir sensibilidades) porque lo más seguro es que el equipo acabara en algún basurero tecnológico africano, rodeado de toneladas de basura del primer mundo, cuando probablemente la reparación sería sencilla.

Unos días después hablamos con unos técnicos especializados en reparación de ordenadores, de esos que ya casi no quedan. Charlando con ellos nos daban algunos datos preocupantes.

Los fabricantes de ordenadores no quieren reparar sus equipos. Se limitan, a lo sumo, a cambiar algunas piezas pero jamás cambian componentes. Además, los precios de los repuestos son realmente altos, animando a que el equipo se deseche y se adquiera un nuevo.

Y el dato que más me escandalizó: los componentes de las tarjetas no se venden sueltos, no se etiquetan o se utilizan nomenclaturas propias que no están documentadas, de tal forma que si un técnico quiere sustituir un componente, no sabe por cuál lo tiene que cambiar. Aunque el fallo sea de un componente de unos pocos céntimos, hay que sustituir la tarjeta entera porque el fabricante no te permite identificar el componente que está fallando.

La estrategia de los fabricantes está clara: los componentes de las tarjetas (cuyo coste es ínfimo) no se etiquetan, por lo que se anima a cambiar tarjetas enteras. Las tarjetas a su vez, tienen un precio de venta elevado para animar a desechar el equipo y adquirir uno nuevo. Si tu equipo tiene 3 años y falla, ¡tíralo!.

¿Progreso o avaricia? Para mi está claro: esta es otra forma más de obsolescencia programada contra la que luchar.

De la serie… Errores de marketing

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Error nº4 – improvisar la forma en la que comercializas tus productos

Mi primer post sobre mi primer libro

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No había hecho ningún comentario en este blog sobre la inminente publicación de mi primer libro «Todos somos vendedores«, así que aprovechando que hoy se celebra la Noche de los Libros, creo que es hora de un poco de autopromo :-)

En primer lugar decir que publicar un libro es algo que me hace mucha ilusión. Cuando empecé a escribirlo, nunca pensé que sería capaz de acabarlo y mucho menos publicarlo en una editorial importante como Libros de Cabecera. Allí compartiré espacio con autores de la talla de Pepe Tomé, Gabriel Ginebra o Esteve Calzada, de lo cual me siento especialmente orgulloso. Tampoco imaginé que tendría unos editores con tanta experiencia como Paco López y Virtuts Angulo, que se han portado fenomenal conmigo.

Pero al mismo tiempo soy realista: publicar un libro es una tarea difícil pero conseguir unas buenas ventas, es poco menos que imposible para un autor recién llegado como yo. Haremos lo posible por promocionarlo adecuadamente y todo lo que esté por venir seguro que será fantástico.

Desde que me llamaron de la editorial, he tenido la suerte de vivir desde dentro la aventura de publicar un libro: contratos, borradores, pruebas de impresión, planes de promoción… está siendo una experiencia realmente interesante.

Ahora mismo estamos dando los últimos pasos: el libro está en la imprenta y esperamos que esté disponible para la Feria del Libro, es decir, para finales de Mayo. Así que si todo va bien, tendré la criatura en mis manos en menos de un mes. Emocionante, ¿verdad?

Ah! no he contado nada sobre la temática del libro… bueno, eso me da para otro post :-)