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Jose Manuel Vega – experto en ventas y economía digital

~ Archivo digital y blog personal de José Manuel Vega. Escrito con el corazón y desde la calle.

Jose Manuel Vega – experto en ventas y economía digital

Archivos mensuales: abril 2012

Dos ejemplos de vendedores muy distintos

30 lunes Abr 2012

Posted by JMV in Ventas y negocio

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estrategias de venta, iPad, Lámpara de diseño nórdico, vendedor eficiente, vendedor pésimo, venta directa

Dos ejemplos rápidos de cómo se puede apoyar a la venta (o todo lo contrario) que me han sucedido últimamente.

Tengo el capricho de comprarme una lámpara de mesa de diseño nórdico. Son caras y difíciles de encontrar, pero hace unos días pasé por una tienda de objetos de segunda mano donde tenían varias de los años 70. Valían 200 Euros. Le pregunté amablemente al señor si me podía hacer una rebaja y me dijo que estaban muy bien de precio y que si no le creía, fuera a otra tienda que había allí cerca, especializada en este tipo de muebles, donde seguro que me pedirían el doble. Así fue, me pasé por el sitio que me indicó y valían 390 Euros. Sin duda, este vendedor conocía el sector y sabía que si yo hacía la comprobación, sus lámparas me parecerían mucho más baratas. Un diez para nuestro vendedor eficiente!

Unos días antes, visité una tienda de informática con la intención de comprar una funda para mi iPad 3. Como acababa de salir, todas las que tenían eran para iPad 2 y pregunté al dependiente si alguna me podía valer. Se limitó a decirme «si no lo pone en la caja, no valen«. Podía haber hecho un mínimo esfuerzo por mi (su cliente), coger cualquiera de los iPad 3 que tenían de exposición y probar si alguna de las fundas quedaba bien, pero le pareció demasiada molestia. Siguió paseando por la tienda con cara de aburrimiento. Sin duda, suspenso para este vendedor poco comprometido.

Qué diferencia de uno a otro, ¿no?

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De la serie… Errores de marketing

27 viernes Abr 2012

Posted by JMV in Errores de marketing

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errores de impresión, errores de marketing

Error nº5 – Que nadie revise los documentos antes de enviarlos al cliente

NOTA: podría haber sido peor: «Nuestras tiendas abren todo el ano«.
Foto Gentileza de Frank S.

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Obsolescencia programada vs durabilidad

26 jueves Abr 2012

Posted by JMV in Ventas y negocio

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componentes, durabilidad, informática, Obsolescencia programada, ordenadores

Obsolescencia programada: estrategia comercial mediante la cual se programa la vida útil de un producto para que transcurrido un período de tiempo calculado de antemano durante su diseño, el producto se torne obsoleto, no funcional o inservible.

Durabilidad: estrategia comercial mediante la cual se alarga al máximo la vida útil de un producto, gracias a su diseño basado en estándares, facilidad de intercambio de piezas y correcta documentación de sus componentes.

Uno de los ordenadores que tenemos en El Equipo E, murió hace unos días. Fuimos a un servicio técnico oficial donde nos diagnosticaron que debíamos cambiar la tarjeta gráfica y la placa base. Total, 800 Eur. El mismo técnico nos dijo que era mejor que lo tiráramos y compráramos otro.

La verdad es que nos daba mucho coraje tirarlo sin más, (no hablaré de marcas para no herir sensibilidades) porque lo más seguro es que el equipo acabara en algún basurero tecnológico africano, rodeado de toneladas de basura del primer mundo, cuando probablemente la reparación sería sencilla.

Unos días después hablamos con unos técnicos especializados en reparación de ordenadores, de esos que ya casi no quedan. Charlando con ellos nos daban algunos datos preocupantes.

Los fabricantes de ordenadores no quieren reparar sus equipos. Se limitan, a lo sumo, a cambiar algunas piezas pero jamás cambian componentes. Además, los precios de los repuestos son realmente altos, animando a que el equipo se deseche y se adquiera un nuevo.

Y el dato que más me escandalizó: los componentes de las tarjetas no se venden sueltos, no se etiquetan o se utilizan nomenclaturas propias que no están documentadas, de tal forma que si un técnico quiere sustituir un componente, no sabe por cuál lo tiene que cambiar. Aunque el fallo sea de un componente de unos pocos céntimos, hay que sustituir la tarjeta entera porque el fabricante no te permite identificar el componente que está fallando.

La estrategia de los fabricantes está clara: los componentes de las tarjetas (cuyo coste es ínfimo) no se etiquetan, por lo que se anima a cambiar tarjetas enteras. Las tarjetas a su vez, tienen un precio de venta elevado para animar a desechar el equipo y adquirir uno nuevo. Si tu equipo tiene 3 años y falla, ¡tíralo!.

¿Progreso o avaricia? Para mi está claro: esta es otra forma más de obsolescencia programada contra la que luchar.

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De la serie… Errores de marketing

25 miércoles Abr 2012

Posted by JMV in Errores de marketing

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errores de marketing, mercadillo, mercado ambulante

Error nº4 – improvisar la forma en la que comercializas tus productos

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Mi primer post sobre mi primer libro

23 lunes Abr 2012

Posted by JMV in Mis libros

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Libros de Cabecera, publicar un libro, Todos somos vendedores

No había hecho ningún comentario en este blog sobre la inminente publicación de mi primer libro «Todos somos vendedores«, así que aprovechando que hoy se celebra la Noche de los Libros, creo que es hora de un poco de autopromo :-)

En primer lugar decir que publicar un libro es algo que me hace mucha ilusión. Cuando empecé a escribirlo, nunca pensé que sería capaz de acabarlo y mucho menos publicarlo en una editorial importante como Libros de Cabecera. Allí compartiré espacio con autores de la talla de Pepe Tomé, Gabriel Ginebra o Esteve Calzada, de lo cual me siento especialmente orgulloso. Tampoco imaginé que tendría unos editores con tanta experiencia como Paco López y Virtuts Angulo, que se han portado fenomenal conmigo.

Pero al mismo tiempo soy realista: publicar un libro es una tarea difícil pero conseguir unas buenas ventas, es poco menos que imposible para un autor recién llegado como yo. Haremos lo posible por promocionarlo adecuadamente y todo lo que esté por venir seguro que será fantástico.

Desde que me llamaron de la editorial, he tenido la suerte de vivir desde dentro la aventura de publicar un libro: contratos, borradores, pruebas de impresión, planes de promoción… está siendo una experiencia realmente interesante.

Ahora mismo estamos dando los últimos pasos: el libro está en la imprenta y esperamos que esté disponible para la Feria del Libro, es decir, para finales de Mayo. Así que si todo va bien, tendré la criatura en mis manos en menos de un mes. Emocionante, ¿verdad?

Ah! no he contado nada sobre la temática del libro… bueno, eso me da para otro post :-)

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De la serie… Errores de marketing

22 domingo Abr 2012

Posted by JMV in Errores de marketing

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errores de marketing, Se vende dueño

Error nº3 – No dejar claro cuál es tu producto

Actualización: Me comentan mis amigos de Belio MGZ vía Facebook: «Es el primer caso de la historia en el que una casa vende a su dueño«. Sin duda, inquietante y sorprendente.

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El caso de Bere Casillas y la elegancia 2.0

20 viernes Abr 2012

Posted by JMV in Conferencias y eventos

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Bere Casillas, Capacidades de presentación en público, Elegancia 2.0, Foro Con Tu Negocio, Pymes

El pasado 15 de Marzo asistí al I Foro Con Tu Negocio organizado por Movistar, donde tuve la suerte de poder escuchar a unos cuantos ponentes magníficos. Podría hablar de todos ellos, porque la verdad es que el nivel fue muy alto, pero no quería dejar la oportunidad de hablar de una de las ponencias que me pareció especialmente significativa: la de Bere Casillas.

Ya había oído hablar en varias ocasiones del caso de Bere Casillas como ejemplo de un negocio tradicional que haciendo uso de las nuevas tecnologías, daba un giro a su estrategia y multiplicaba su negocio, pero no había tenido la oportunidad de ver a Bere «en directo«. Me habían comentado también que escuchar a Bere era un placer. Yo iba con las expectativas altas y tengo que decir que Bere las superó sobradamente.

Para el que no le conozca, Bere Casillas es un empresario granadino nacido en 1965. Hijo de sastres, creció entre telas y máquinas de coser. Comenzó su vida laboral como aprendiz de su padre y poco a poco, fue haciéndose un hueco como diseñador de trajes de caballero primero y como especialista en sastrería industrial después. En 2005 lanzó la marca que lleva su nombre especializada en trajes de ceremonia y gran gala para hombres.

Forzado por la crisis económica y sin tener ni idea de Internet, Bere decidió aprovechar las nuevas tecnologías para promocionar su marca. Así fue como creó el concepto “elegancia 2.0”. Utilizó un canal de Youtube, para grabar una serie de vídeos didácticos con consejos, ideas y técnicas para vestir elegantemente. ¿Tienes un compromiso y no sabes hacerte el nudo de la corbata? Sólo tienes que entrar en el canal de Bere en Youtube y ver la demostración de cómo se hace un nudo Winsord fácilmente. ¿Cómo se plancha una camisa?, ¿qué corbata me combina mejor?, ¿cómo se cuelga un traje? Bere podrá responder a todas tus preguntas a través de los múltiples canales de su extensa presencia online, gracias a la cual se ha convertido en la referencia en Internet de este sector de nicho. Después de aprender con Bere todo lo que necesitas sobre elegancia, ¿en quién confiarías si necesitas un traje para tu boda?

Pero la historia de cómo sucedió todo es muchísimo más interesante si escuchas a Bere directamente. Con su acento andaluz, su naturalidad y su gracia contando las cosas, conquistó a todo el auditorio y arrancó varias ovaciones como no recuerdo en un congreso.

Tenemos la suerte de que su ponencia fue grabada en vídeo, así que si no pudiste asistir, te recomiendo que le dediques un rato a Bere. Aprenderás mucho, y pasarás un buen rato.

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La reforma del Palacio de Cibeles

16 lunes Abr 2012

Posted by JMV in Ventas y negocio

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caro o barato, cazadoras de cuero, Reforma Palacio Cibeles, vaqueros

Reforma del Palacio de Cibeles

Según leía en este artículo de 20 minutos, la reforma que ha llevado a cabo el anterior Alcalde Alberto Ruiz-Gallardón del Palacio de Cibeles en Madrid ha costado 510 millones de Euros de inversión. ¿Caro o barato?

El municipio de Madrid tiene aproximadamente 3.265.000 habitantes censados (fuente: Wikipedia) por lo que podemos deducir fácilmente que cada madrileño ha pagado 156´20 Euros por esta reforma.

Así, en frío, suena a mucho ¿verdad?. Seguro que hay muchos madrileños que no llegarán ni a pasar por la puerta para disfrutar de la belleza de la fachada. Si lo comparamos con un museo y suponiendo que entres en el Palacio un par de veces en tu vida, seguimos deduciendo que el precio es altísimo (más de 150 Euros por un par de accesos a un museo!!!).

Pero pensemos en la herencia que dejamos a nuestra descendencia. Si civilizaciones anteriores hubiesen hecho un esfuerzo económico por conservar lo mejor de su patrimonio, hoy podríamos conocer mejor a nuestros antepasados y disfrutar de su herencia. ¿A que ahora 156´20 Euros ya no parece tan caro?

Conclusión: las cosas son caras o baratas según cómo las quieras ver. Vamos, que las cosas valen lo que tú quieras pagar por ellas, ni más ni menos. Otro ejemplo: unos vaqueros de marca de 150€ serán un signo vital de identidad para unos y un despilfarro absurdo para otros.

Por cierto, éste artículo de El País ilustra muy bien el tema hablando de cazadoras de cuero.

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Los precios de las cosas

12 jueves Abr 2012

Posted by JMV in Ventas y negocio

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precios, Setas, Shitaky

Una nueva lección aprendida en el mercado de abastos: decir que las setas están a 10€/kilo echaría para atrás a muchos clientes. Sin embargo, decir que valen 2,50€/cuarto anima a la compra. ¡Bravo!

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Participaré en el MAP de Emprendedores Creativos

11 miércoles Abr 2012

Posted by JMV in Conferencias y eventos

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Emprelab, Formación, MAP, Máster emprendedores, Utopic_School

A la vuelta del verano estaré participando como profesor en el MAP (eso de llamarles «Máster» ya no se lleva) para emprendedores de industrias creativas organizado por Utopic_School y Emprelab.

Creo que en la web del curso lo describen muy bien: como el mercado laboral está como está, hay muchos profesionales cualificados de ámbitos como el diseño, desarrollo web, foto, moda o artes escénicas que tienen verdaderos problemas para encontrar un trabajo y prefieren (o no les queda más remedio) buscarse la vida por su cuenta.

Soy un convencido de las bondades del trabajo por cuenta propia, en primer lugar por que he experimentado ambos mundos en mis propias carnes. Pero como todo en esta vida, no es la panacea y tendrás muchas barreras que superar. Si el trabajo por tu cuenta está siendo una opción cada vez más probable en tu cabeza, plantea este MAP como un buen complemento. El diseño del temario es muy interesante y abarca todas las facetas que necesitarás conocer en tu día a día como freelance o como empresario: modelos de negocio, financiación, aspectos legales, etc

Por mi parte, seré el encargado del módulo relativo a la gestión de ventas. Siempre digo que si no hay ventas no hay empresa, por lo que emprender está íntimamente ligado a vender. No pienses que siendo un gran profesional especializado tendrás las cosas fáciles: hoy en día nadie va a ir a llamar a tu puerta para comprarte tus productos o servicios. Tendrás que tomar una posición proactiva para sacar adelante tu negocio. Así que espero poder aportar mi granito de arena en esta aventura.

Si te planteas el emprendimiento como tu opción profesional y no tienes experiencia previa, echa un vistazo al temario del MAP porque creo sinceramente que te puede ayudar.

Nos vemos en el MAP! ;-)

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José Manuel Vega, experto en ventas, business focus y economía digital.

SOBRE EL AUTOR

Jose Manuel Vega es experto en ventas, business focus y economía digital. Socio Director de estrategia digital en El Equipo E. Escritor y speaker profesional.

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