Inspiración sobre ventas en Twitter

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Ventas en Twitter

Desde principios de año he estado monitorizando en Twitter varios términos relacionados con ventas y los he retuiteado en mi perfil (@historiasdev) bajo el hashtag #TodosSomosVendedores. Recopilo en este post los 25 tweets sobre ventas que más me han gustado sin ningún orden en particular. Algunos son realmente inspiradores.

@silvia_gelves1D: El día que usted entienda que #TodosSomosVendedores, ese día le cambiará su forma de vida.

@BrandaoHumberto: En esta vida #TodosSomosVendedores. Como crees que entraste en la universidad o conseguiste trabajo? Vendiendote.

@MORA_173 @eldeventas #TodosSomosVendedores solo que nos disfrazamos de otras profesiones

@AnaDaniP: Cuida tu imagen, recuerda que #TodosSomosVendedores de nosotros mismos y un mal producto no vende

@azamorabarbera: Al acabar la carrera, #TodosSomosVendedores de uno mismo #cambiaelchip

@_rsguillermo: Date cuenta que #TodosSomosVendedores Vende quien busca trabajo, quien conquista a otra persona,…

@Mister_Ventas: #TodosSomosVendedores. Cuando quieres convencer a unos amigos para ir a tu restaurante favorito, les estás vendiendo

@jiperier y @jacintollorca Una cosa es «vender» y otra «despachar» porque #TodosSomosVendedores

@hijadeFortuna y @lapepeada Creo que #TodosSomosVendedores Siempre queremos vendernos ante los demás, de una manera u otra.

@AnaDaniP: Si #TodosSomosVendedores de nosotros mismos debemos entender y atender las necesidades del cliente, sin cliente no hay venta

@momentumspain: Si no vendemos no vamos a ninguna parte. #TodosSomosVendedores

@fer_manzanilla: #TodosSomosVendedores, algunos venden productos, otros ideas, pero es necesario saber vender.

@marcanojuanj: Al final #TodosSomosVendedores de ideas, planes, proyectos, imagen. Entonces no queda otra vía que aprender a vender

@YelenaKon y @ImagnExcellence: En la vida y en los negocios existe una regla muy clara e inequívoca: #TodosSomosVendedores

@ElkinIdarG: #TodosSomosVendedores natos; vendemos ideas, productos, servicios…….. y lo mas importante: confianza.

@davidcotos: #TodosSomosVendedores en alguna medida, por lo tanto, todos somos clientes de todos.

@ReasonW @sauvermc @_JavierCano_ @manuelgsilva @CristinaGC @Decogustora @EduardoGarre #TodosSomosVendedores nada de «key account manager«

@CassoAsesores: No importa si eres Arquitecto, Doctor, Ingeniero, #TodosSomosVendedores

@Franslay: #TodosSomosVendedores, seamos conscientes o no de ello, estamos vendiendo constantemente

@enriquelunab: Quien no es capaz de venderse a los demás, no será capaz de vender nada. #TodosSomosVendedores

@kueylan: Todos necesitamos clientes. #TodosSomosVendedores me decía siempre mi papá. Y asi es, tal cual.

@darwinsm: #TodosSomosVendedores Los ejecutivos, venden ideas a sus empleados y los empleados, venden productos a los clientes!

@Tancrediman: #TodosSomosVendedores Consumidores y vendedores en un esfuerzo mancomunado por el continuo suministro de bienes y servicios

@rogarsol: En una empresa, #TodosSomosVendedores

@UrbaUrbaez: En esta vida #TodosSomosVendedores y compradores, tu eliges tu posicion

De la serie… Errores de Marketing

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Pillada en chancletas

Error nº35 – Tener pequeños descuidos cuando documentas tus productos (y que tus clientes vean que vas «en chancletas«)

(Visto en Idealista.com por Carolina A.)

Próxima conferencia en Iniciador – La Rioja

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Logroño

Seguimos de gira presentando el contenido de mi libro «Todos somos vendedores«. En esta ocasión será el próximo 16 de Mayo en Logroño, invitado por la Fundación Iniciador de La Rioja, con una conferencia titulada «Vender es un arte al alcance de cualquiera«.

¡Nos vemos en La Rioja!

Información del evento:
Iniciador La Rioja
Lugar: Centro Cultural Ibercaja, C/ portales, 48, Logroño
16 de Mayo de 2013, 19:30h
Más información: Web de Iniciador

El fin del trabajo

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El Fin Del Trabajo - J. Rifkin

Estoy leyendo en estos días «El fin del trabajo» de Jeremy Rifkin, un ensayo sobre economía laboral escrito en 1994, al que llegué por una recomendación de Santiago Niño-Becerra. No es una lectura agradable, porque las conclusiones a las que llega son duras: el paro a nivel global no va a bajar y conllevará en el largo plazo el fin del trabajo tal y como lo entendemos hasta ahora.

Por resumirlo rapidamente, Rifkin cuenta que durante muchos años, la revolución industrial absorbió grandes cantidades de trabajadores que emigraban huyendo del campo. Era una vida dura, con jornadas laborales extenunates en entornos sucios y desagradables, pero al menos los trabajadores se aseguraban que no sufrirían las largas temporadas de hambrunas del campo. Además las condiciones laborales fueron mejorando poco a poco a golpe de conquistas sindicales.

Años después, la industria comenzó a modernizarse: las mejoras en los procesos, las maquinarias cada vez más sofisticadas y la robótica hicieron que las personas fueran sobrando en el entorno industrial, pero no podían volver al campo porque allí también habían avanzado mucho tecnológicamente hablando y ya no era necesaria más mano de obra. Pero las sociedades llevaban años desarrollando el sector servicios y el conjunto de administración pública más la banca principalmente, comenzó a absorber el excedente de trabajadores que en muchos casos salía del sector industrial o que lo abandonaba atraído por las mejores condiciones del nuevo sector servicios.

Y así llegamos al momento actual: el sector servicios lleva 15 años de redefinición, principalmente por la mejora de los procesos, la revolución de Internet y los ordenadores, experimentando una continua sustitución de personas por software. Además, la crisis actual ha acelerado enormemente las cosas. El sector servicios, que había sido refugio de todos los excedentes laborales, lleva años generando más paro. Ni el sector industrial ni el campo generan ya trabajo y lo peor de todo, no hay ningún nuevo sector en el que se pueda asumir el excedente de factor trabajo. El incremento natural de población tampoco ayuda. Asistimos en nuestros días a la caída del último de los bastiones para el empleo, el sector público. Nunca antes habíamos visto despidos masivos de funcionarios. Un reducto laboral intocable hasta ahora.

Por eso, la teoría de Rifkin es clara: el paro en el largo plazo no va a cambiar su tendencia. Habrá momentos en los que dicha tendencia varíe ligeramente, pero en su directriz de largo plazo, el paro seguirá creciendo en todo el mundo. No hay marcha atrás.

Rifkin apunta algunas soluciones: el reparto del trabajo, la flexibilización, la vuelta al trueque (a través de los cada vez más conocidos bancos del tiempo) o el empleo en el demoninado tercer sector o economía social. Pero lo que está claro es que ni las medidas proteccionistas «a la europea» son la solución, ni tampoco lo son las medidas liberales típicas de EEUU. De hecho, Europa tiende actualmente a adoptar medidas «a la americana» que en EEUU llevan practicando décadas y que sin duda no han resuelto su problema del paro. Todo lo contrario, sigue creciendo. Está claro por tanto, que las soluciones apuntan a otras direcciones. Por ejemplo, Rifkin habla de una mayor flexibilidad: ningún empresario puede preveer o controlar el flujo de la demanda, por eso debería ser posible para los empresarios que los horarios laborales se flexibilizaran para acompañar a la demanda a cambio de periodos vacacionales más extensos, formación, incentivos, etc.

Hay otro factor que nos está llevando a esta situación extrema: la búsqueda de la eficiencia. Soy el primero que critica duramente la falta de eficiencia de la Administración Pública Española y de nuestro sector bancario. En muchas ocasiones, se implementan procedimientos absurdos e inservibles que sólo buscan justificar la existencia de un departamento. Estas prácticas son típicas del entorno público y el bancario.

Está claro que la eficiencia es el camino a seguir en el futuro, pero al mismo tiempo tiene una consecuencia muy dura. Supongamos que pudiéramos detectar y solucionar las ineficiencias de la Administración Pública y la Banca española: esto generaría sin lugar a dudas el excedente de centenares de miles de puestos de trabajo. ¿Qué hacemos entonces con todas esas personas? Es más, si llevamos al extremo esta situación de búsqueda de la eficiencia en todos los sectores de actividad, con el nivel tecnológico actual, habremos generado un entorno laboral donde sólo habrá hueco para una élite de directivos, grandes gestores y técnicos especializados, unos empleados de lujo que dejarían fuera de juego a una inmensa parte de nuestra sociedad.

Todos los que no formaran parte de esa élite, se encontrarían con la realidad de su situación: parados de muy larga duración sin ninguna esperanza de encontrar trabajo. Siempre será más fácil sustituirlos por máquinas. Este camino nos conduciría a una sociedad de castas: las élites profesionales y la gran masa de trabajadores humildes abocados a no tener ninguna ilusión ni esperanza. En este nuevo órden social, les arrebataríamos la posibilidad de tener un futuro. La situación hacia la que evolucionamos es una situación sobradamente conocida: castas, norte y sur, ricos y pobres, nobleza y pueblo, pero donde curiosamente quién marca en qué lado estás no es tu linaje, tu procedencia, el color de tu piel o tu sexo: es simple y llanamente tu trabajo.

«La completa sustitución de los trabajadores por máquinas deberá llevar a cada nación a replantearse el papel de los seres humanos. La redefinición de oportunidades y de responsabilidades de millones de personas pertenecientes a una sociedad carente de empleo masivo formal, será probablemente el elemento de presión social más importante del próximo siglo» (J. Rifkin)
 

Llevamos muchos años en los que la vida de las personas pivota alrededor del concepto actual de trabajo: las semanas laborales, levantarte, ducharte e ir a trabajar, los atascos, las pagas extras, etc, todo gira entorno al trabajo. Incluso hasta el concepto actual de «vacaciones«. Por eso Rifkin habla de un futuro en el que el trabajo debe ser completamente redefinido. Deberíamos acabar con esa dependencia que tenemos de nuestros trabajos. Hemos generado unas sociedades con unos gastos brutales que debemos mantener con el trabajo de todos. Pero y si fuese en este ámbito donde aplicaramos la eficiencia, ¿qué pasaría si nuestros gastos como sociedad fueran optimizados y todos tuviéramos que trabajar mucho menos para sostenernos? Esta idea nos lleva mucho más allá de flexibilizar o repartir el trabajo. Los beneficios del trabajo deberían repercutir en una sociedad que disfrutara de que todo fuera más fácil. En definitiva, todos tendríamos que trabajar menos y disponer de más tiempo libre y más oportunidades por el simple hecho de aplicar la tecnología actual y la eficiencia en nuestra sociedad.

«Si no se reparten las enormes ganancias de la productividad, resultado de la revolución propiciada por la alta tecnología, sino que se emplean principalmente para aumentar los beneficios de las empresas, los accionistas y los ejecutivos, las probabilidades de que la crecientes diferencias entre los que lo tienen todo y los que no tienen nada conducirán sin duda, a disturbios sociales y políticos a escala internacional» (J. Rifkin)
 

Llegamos así al experimento social, casi utópico, que propone el Proyecto Venus, una organización internacional que nos presenta un modelo de sociedad hiper-tecnológica donde el trabajo lo llevan a cabo las máquinas, un mundo de abundancia, libre de servidumbres y deudas mediante la aplicación inteligente de la ciencia. Según el Proyecto Venus, el estado de desarrollo tecnológico actual, bien implementado, permitiría vivir a todo el planeta sin trabajar. Máquinas y tecnología pensadas para que la vida humana fuera infinitamente más fácil. Visita su web donde describen el proyecto. De verdad merece la pena detenerse un rato en ella y soñar con un mundo mejor.

«Es posible imaginar en el siglo XXII una tecnología inteligente que sustituya gran parte de la mano de obra humana, lo cual permitiría a la mayoría de los seres humanos la educación y formación en un determinado dominio cultural. Al fin y al cabo, el trabajo debería ser una tarea de las máquinas. Las personas, en cambio, deberían ser liberadas del trabajo para poder generar valor y reforzar la idea de comunidad compartida. La liberación del trabajo de modo que el individuo pueda aportar más a la creación de capital social en la sociedad civil, representa un gran avance potencial para la humanidad del siglo que viene. Lo que se requiere ahora es la voluntad y la determinación para iniciar este viaje humano supremo» (J. Rifkin)
 

«Todos somos vendedores» en Sant Jordi

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Stand de Libros de Cabecera en Sant Jordi

Mi editora me envía esta foto del stand que Libros de Cabecera montó en la Rambla de Catalunya durante Sant Jordi. El ambiente durante el día fue genial con muchísima asistencia de público. Al fondo de la foto, mis colegas Oscar Sánchez (autor de «Estas desaprovechado«) y Ed Weenk (autor de «El pase perfecto«) durante sus firmas. Un lujo de compañeros :-)

 

Feliz Día del Libro

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JMV

Hoy se celebra el Día Mundial del Libro y también Sant Jordi, esa festividad que creo que siempre hemos percibido con simpatía los que vivimos fuera de Cataluña, porque eso de regalar a tus personas queridas un libro y una flor es un puntazo.

Mis colegas autores de Libros de Cabecera pasarán el día de hoy firmando libros en el stand que como ya es habitual, mi editorial monta en el número 53 de la Rambla de Catalunya.

En Madrid, nos hemos inventado nuestro propio Sant Jordi, la Noche de los Libros,  así que no hay excusa para que no regales un libro durante el día de hoy. Si además va con una flor, creo que el pack es insuperable.

Puestos a pedir y si no tienes claro que libro regalar, me permito la licencia de recomendarte el que ha escrito un servidor, «Todos Somos Vendedores«, un libro amable y cercano que habla de vender y de agradar.

Y si crees que mi libro no encaja, aquí tienes 15 sugerencias relacionadas con emprendimiento, otras 15 sobre empresa y finalmente, los 10 libros esenciales para entender la economía. Cualquiera de ellos será un buen regalo. 

¡Feliz Día del Libro y Feliz Sant Jordi!

 

No hay que ser barato. Hay que parecerlo.

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Escaparate Chino

El escaparate suele ser el medio que tiene un establecimiento para mostrar lo mejor de sus productos y se invierte mucho dinero en su diseño y montaje. Pero hay una excepción a esta norma: las tiendas que quieren mostrar una imagen low-cost.

En este apartado, son especialmente representativos «los chinos«, esos locales donde puedes encontrar casi de todo a casi cualquier hora. Con su descuidada imagen, transmiten la falsa sensación de que sus productos son baratos, aunque en realidad no lo son. Basta una simple comparación de uno de sus productos para darte cuenta que lo único que hay de low-cost en un chino son sus escaparates descaradamente cutres.

Por eso, mientras los establecimientos habituales cuidan su imagen hasta el último de los detalles, los chinos son especialistas en acabar con el más mínimo retazo de elegancia que pudiera haber en su local. Sin duda, tienen muy claro que es más importante parecer baratos que serlo en realidad.

Próxima conferencia en ESDIP

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ESDIP

El próximo 18 de Abril a las 10h impartiré una conferencia en la Escuela Superior de Dibujo Profesional (ESDIP) en Madrid. Se titula «Acabé mis estudios… y ahora, ¿qué?» y durante unas 2 horas trataré de trasmitir un poco de energía, iniciativa y ganas por emprender a los alumnos de último curso.

Considero que la situación laboral está muy complicada para los jóvenes actuales, con unas cifras de paro juvenil avergonzantes. Cualquier ayuda es poca para conseguir que conozcan el mercado laboral, lo que pueden esperar de él y las alternativas que existen para montar un negocio propio. Un reto difícil para 2 horas de conferencia, pero al menos por mi parte, pondré toda mi energía en el intento.

De la serie… Errores de marketing

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Polvos Buena Cara Chanel

Error nº34 – Usar traducciones que den lugar a interpretaciones poco afortunadas

(Foto gentileza de Victor N.)

Encuentro de autores de Libros de Cabecera

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El pasado 3 de Abril asistí en Barcelona al II Encuentro de autores de Libros de Cabecera, mi editorial. El encuentro incluía una visita al Mercat de la Boquería, que ha sido nombrado recientemente el mejor mercado del mundo. Dicen que los grandes cocineros catalanes han hecho internacionalmente conocido este mercado porque según muchos de ellos, «si hay algo que no encuentras en la Boquería, es que no existe«.

La visita al mercado fue posible gracias a la colaboración de Jorge Mas, vicepresidente del Mercado, y compañero / autor del libro «Por qué unas tiendas venden y otras no» que desde aquí recomiendo encarecidamente si tienes interés en el mundo del retail.

Además de la curiosa visita al mercado, el Encuentro sirvió para juntar en una misma sala a autores y colaboradores de la Editorial, y facilitar que todos nos conozcamos en primera persona.

Sin duda, me pareció una iniciativa excelente y fue un placer poder charlar con los compañeros autores. En esta época de mail, móvil, facebook y prisas, poder pasar un buen rato charlando en persona y brindando con champán con personas cargadas de ilusiones y retos, es un placer difícilmente igualable.

Aprovecho para publicar algunas fotos del evento. Más fotos en la página oficial de Facebook de Libros de Cabecera.

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