Publicaciones de la categoría: Economía digital

El cambio de hábitos en los lectores del que nadie habla

14 viernes Jul 2017

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Este año he estado presentando mis libros y firmando ejemplares en las dos citas más importantes en España para cualquier autor, Sant Jordi en Barcelona y la Feria del Libro de Madrid. En ambos casos ha habido mucho optimismo porque las cifras de ventas crecieron sustancialmente con respecto a años anteriores, así que todos parecíamos contentos: libreros, editores, distribuidores y autores.

Los debates sobre los efectos de la piratería o sobre el impacto en las ventas del libro en papel por parte del libro electrónico, parecen superados. Hay piratería, por supuesto, pero se mantiene en un nivel razonable y que en muchas ocasiones, va asociada a lectores que en ningún caso comprarían el libro. Por su parte, el libro electrónico ha llegado a una cuota de mercado importante, pero no ha eliminado el papel de las librerías como muchos decían. Yo soy un convencido de que ambos formatos pueden convivir en perfecta armonía.

En cambio hay otro debate que sí debería preocupar al sector editorial y del que se habla bastante menos:  el cambio en los hábitos de lectura del gran público. Sólo tenemos que pensar en nuestra forma de actuar. Muchos de los momentos que antes utilizábamos para un rato de lectura, ahora son empleados en nuestro smartphone con tareas que van desde revisar los timelines de Facebook o Twitter, mandar whatsapps, revisar feeds, leer blogs, ojear periódicos online, escuchar música en streaming o incluso hablar por teléfono. Me refiero a momentos como las esperas, los trayectos en transporte público o el rato antes de acostarnos. Estos eran momentos tradicionalmente asociados a leer unas páginas del libro de turno, pero con la ubicuidad de los smartphones, se han convertido en momentos exclusivos para canales sociales, música y noticias. Además, el formato corto de este tipo de contenidos facilitan su consumo en lugares con múltiples interrupciones.

El cambio de hábito, que no es bueno ni malo sino que corresponde a un nuevo tiempo marcado por la democratización de la tecnología, puede tener mucho más impacto en el sector editorial que los debates sobre la piratería o el libro digital, pero sin embargo, no parece que se esté hablando de ello.

¿Cómo son tus hábitos? ¿Has notado que dedicas menos tiempo a la lectura de un libro desde que tienes un smartphone?

El concepto de experiencia de usuario y la santa madre de los diseñadores

07 lunes Nov 2016

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Se define “experiencia de usuario” como el conjunto de factores relativos a la interacción del usuario con una máquina, un dispositivo o un entorno concreto, cuyo resultado es la generación de una percepción, que puede ser positiva o negativa. Los que trabajamos con tecnología tenemos muy en cuenta este concepto a la hora de diseñar sistemas y herramientas, porque cualquier funcionalidad excelente se convertirá en inútil si el usuario tiene una mala experiencia en el uso.

Equivocadamente se asocia el diseño de experiencias excelentes de usuario a los gadgets tecnológicos más avanzados cuando debería de ser algo habitual en cualquier interacción con máquinas o sistemas, sean del estilo que sean. En los últimos días he tenido dos malas experiencias en el uso de dispositivos aparentemente sencillos pero que me han recordado una vez más la importancia de un correcto diseño funcional en cualquier entorno.

cafetera

Primer ejemplo. La cafetera de la imagen tiene tres grifos. Cuando fui a llenar mi taza de café, dudé donde situarla. Busqué instrucciones pero no aparecían por ningún lado. Finalmente el sentido común me invitó a situarla en el centro. Pulsé la opción “Café con leche” y ¡oh sorpresa! el café salió por el grifo izquierdo. El primer chorro de café se desperdició fuera de mi taza (y para mi, tirar el café es pecado mortal). ¿Tanto costaba poner un aviso o limitar una cafetera de estas características a un sólo grifo?

humidificador

Segundo ejemplo. La imagen muestra el humidificador que tengo en mi casa. En las instrucciones hace especial énfasis en el hecho de que se limpie cuidadosamente el depósito del agua para evitar la formación de hongos. Cuando lo haces por primera vez, te das cuenta de que el diseñador industrial que pensó este aparato no ha probado a limpiarlo nunca: tanto el depósito como la base, está repleto de rincones, recovecos, palancas y resortes que convierten en misión imposible la correcta higiene del aparato y que hace acordarte de la madre del diseñador.

Con algo tan sencillo como convertir a los diseñadores de estos aparatos en sus propios usuarios durante un día, se habrían dado cuenta de la mala experiencia de uso que han generado. Esto es lo que tiene la tecnología: no sólo tiene que ser funcional y bella, sino que tiene que ser “usable”.

Lo que dices y cómo lo dices, en tiempos del Gran Hermano

19 jueves May 2016

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1984

En un momento que parece salido de una película de Woody Allen, la Policía de Ohio recurría a Facebook para pedir a los clientes de un traficante detenido que dejaran de contactar con él: “Por favor, dejad de llamar al teléfono de Steve Notman. Ha sido arrestado esta noche por presunta venta de metanfetaminas. Tenemos su teléfono y estamos intentando leer todos sus mensajes de gente solicitando drogas, pero seguís llamando y es muy molesto. Se han acabado todas las drogas por hoy. Ya iremos a por vosotros a su debido tiempo”.

A doce horas de vuelto de Ohio y en paralelo a que los clientes de Notman metieran la pata con su llamada, la abogada de Manos Limpias, Virginia López Negrete realizó una llamada al secretario del sindicato Miguel Bernard, para alertarle de su posible detención, 24 horas antes del arresto. Sabiendo que la conversación estaría siendo intervenida, sus palabras se ajustaron tanto a un guión para desvincularse de las actividades del sindicato, que levantaron las sospechas de los agentes que escuchaban la conversación desde una furgoneta… como en las películas. O así me los imagino yo, en una furgoneta llena de aparatos junto a su casa.

En definitiva, no sólo es importante lo que dices (como los clientes de Notman), sino cómo lo dices (como Virginia), ya que todo puede revolverse en tu contra.

Creemos que nuestra identidad digital está definida sólo por lo que publicamos. Algo así como “somos lo que decimos”. Así que basta con no publicar nada que no queramos que sea usado en una futura entrevista de trabajo, sacado a la luz en un juicio o publicado por un periódico para mantener nuestra identidad digital bajo control. Pero en estos tiempos de Gran Hermano, el rastro digital que dejan nuestras acciones va mucho más allá de las publicaciones en redes sociales y blogs. Todo lo que se digitaliza es susceptible de caer en manos de terceros.

Hasta Orwell se quedó corto. Asusta.

La tragedia de Hamlet y el social media

06 viernes May 2016

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Hamlet

Dicen de un social media manager que lanzaba campañas a ritmo de Hamlet. Ser o no ser. ¿Qué acción puede desencadenar más clicks? He ahí el dilema. Al igual que el príncipe Hamlet llorando la muerte de su padre, nuestro gran profesional se preguntaba si es mejor sufrir los insultos y los dardos, la fortuna impía y el porfiador rigor, o rebelarse contra un mar de desdichas, afrontándolo y desaparecer con ellas. Ser y sufrir dolor o No-ser y desaparecer.

Dolor es lo que hay en la última campaña del remake de Ghostbusters, aquél éxito de los 80 que vuelve a Hollywood para mayor gloria de sus productores ejecutivos. El estreno de su trailer en Youtube obtiene el triste honor de acumular un récord en “no me gustas”. Miles de quebrantos, azotes implacables de injusticia, áspero desdén, amor despreciado,… Dolor por estar ahí.

Desaparecer, sin embargo, es lo que ha elegido Radiohead, que en plenos preparativos del lanzamiento de su nuevo disco, ha borrado de forma radical cualquier vestigio de su existencia digital: todos sus tuits, todos sus mensajes de Facebook y todos los datos de su web oficial, convertida así en un manto de luto blanco. Casi dos millones de seguidores viendo la nada, el abismo. Así se disparan los comentarios y las noticias, con un simple aunque original “desaparecer”. Al menos hasta el 3 de Mayo, cuando Radiohead resucita (online) volviendo del país de cuya lóbrega frontera ningún viajero regresó… salvo ellos.

Complejo dilema el que atormentaba al príncipe Hamlet y difícil tarea la que los planificadores de campañas online deben asumir para destacar en un mar de impactos y estímulos. Ser o no ser, esa es la cuestión… también digital.

¿Dónde está Yahoo?

05 jueves May 2016

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yahoo-overdrive

Se rumorea desde hace tiempo que Google podría lanzar una oferta para quedarse con lo que queda de la vieja Yahoo. Ya ocurrió lo mismo hace unos años con Microsoft y la operación no llegó a cerrarse nunca. Pero ¿merece la pena comprar el actual Yahoo? ¿Es un activo interesante?

No hace falta ser un gran analista para ver las diferencias entre Google y Yahoo en este momento. Haz el sencillo ejercicio de revisar tus costumbres de navegación, que no creo que sean muy distintas a las mías: no hay día que no use Gmail, Google Maps, Youtube, GTalk, Drive, Chrome, Analytics y por supuesto, todo el ecosistema de búsqueda de Google. Sus productos se han vuelto imprescindibles.

Si repito el ejercicio con Yahoo, la comparación es odiosa: no tengo cuentas de yahoo, actualizo muy de vez en cuando mi Flickr y quizás visite de forma casual algún Tumblr. Mi viejo blog hecho en esta plataforma, lleva varios años cerrado.

Fundada en 1994 por dos estudiantes de la Universidad de Standford, Yahoo fue la primera gran compañía de Internet, pero cuando Google lanzó su algoritmo de búsqueda, comenzó una sangría de tráfico, ingresos y popularidad de la que nunca ha conseguido recuperarse. Ni siquiera los intentos de Marissa Mayer a golpe de talonario, cuando asumió la dirección en 2012, consiguieron hacerla remontar.

Esta es la realidad de Yahoo: vive de las rentas de su marca y del tráfico que generan las millones de páginas de contenidos generadas a lo largo de estas dos décadas. Su protagonismo y su capacidad para innovar pasaron a mejor vida y quizás lo mejor que le pueda pasar a sus ingenieros es integrarse en Google o cualquier otra compañía similar, para abordar nuevos retos. Veremos como acaba la historia.

Ya está todo fotografiado

12 martes Abr 2016

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Parque Guell 3

Llevo haciendo fotografías digitales desde Enero de 2001, cuando me compré mi primera cámara digital Fuji. La panorámica de Barcelona desde el Parque Güell que ilustra este artículo, fue una de las primeras fotos digitales que hice en mi vida. Quizás la fecha de Enero de 2001 no te diga nada si hablamos de fotografía, pero en aquellos días, tener una cámara digital era muy inusual. Recuerdo que la gente me miraba por la calle cuando en lugar de acercar el ojo al visor, estiraba los brazos y hacía las fotos con la referencia del display, un gesto que a día de hoy está tan normalizado que lo contrario (llevar el visor al ojo) es lo que produce asombro.

La primera vez que tuve en mis manos una cámara digital fue en el verano del 2000. Mis amigos de Belio Magazine tenían una y me quedé asombrado con aquel gadget mágico. Unos meses después me hice con aquella Fuji que me permitía una resolución de 1024px y su memoria almacenaba unas 60 fotos. Desde la perspectiva actual, estas cifras son de risa pero el salto cualitativo y cuantitativo que me supuso aquella cámara con respecto a la fotografía analógica fue muy grande.

Aunque hoy nos parezca increíble, con anterioridad al año 2000 toda la fotografía de consumo era analógica: nos íbamos de vacaciones y hacíamos a lo sumo, uno o dos carretes de 36 fotos. Al volver del viaje, peregrinábamos al estudio de revelado y montábamos nuestras fotos de papel en álbumes que decoraban la estantería del salón. Pero estas historias que te sonaran familiares si tienes más de 40 años, son difíciles de entender para los más jóvenes y especialmente para la Generación Z.

Desde un punto de vista fotográfico, mi vida se divide en la etapa analógica de la que tengo relativamente pocas fotografías (calculo que entre 400 y 500) y la etapa digital. Desde mi antigua cámara digital Fuji hasta hoy, mantengo un álbum perfectamente catalogado con los principales eventos de mi vida. Este fin de semana hice recuento y tengo 30.000 imágenes de estos 15 años; unas 2000 fotos por año, o lo que es lo mismo, unas 5 o 6 al día. La dimensión que nos ha dado la fotografía digital y en especial desde que la llevamos integrada en nuestros teléfonos móviles es de varios ordenes de magnitud con respecto a la fotografía analógica.

¿Y qué podemos esperar de la próxima década? Personalmente, hago menos fotos que hace unos años. Más allá de los momentos familiares y de las imágenes más frikis que uso en mis queridas series “Errores de marketing” y “Todos somos creativos”, fotografiar lugares tiene cada vez menos interés. Vayas donde vayas, el lugar ya ha sido fotografiado por alguien, probablemente con más técnica y mejor equipamiento, y te vale una simple búsqueda en Internet para ver esas imágenes de otras personas. ¿Qué aproximación puedes hacer, por ejemplo, a la Torre Eiffel, el Acueducto de Segovia o el London Bridge, que no haya sido hecha ya?

¿Podemos estar ante un punto en el que deje de tener sentido tomar fotografías de tus vacaciones porque todo lo que ves está disponible ya en Internet (salvo, obviamente, esos momentos especiales en los que aparece tu familia o amigos)? ¿Volveremos a ese punto en el que el viajero se limita a “sentir el lugar” y olvidarse de fotografiarlo de forma compulsiva, como esos japoneses que sólo ven los lugares que visitan a través de sus displays?

Piénsalo en tus próximas vacaciones. Quizás te compense no sacar la cámara del bolsillo porque ya está todo fotografiado.

El ordenador con tres iconos de Rajoy

04 lunes Abr 2016

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El-ordenador-de-rajoy

“Tengo Tuit y Facebook y tal… WhatsApp no tengo… tengo SMS normal” (Mariano Rajoy, en Salvados)

Esta pena de frase es la aproximación a la tecnología de nuestro Presidente del Gobierno en funciones. Ayer pudimos verlo en la entrevista con Jordi Évole. También habló Rajoy de “apoyar la innovación y (…) eh eh (…) la ciencia” en un tono entrecortado, dubitativo, inexacto. No es mi intención hacer sangre con un error de expresión que efectivamente puede tener cualquiera, pero desgraciadamente, estas frases me parecen una radiografía perfecta de lo que hay, junto con otro detalle que quizás se pasó por alto.

El ordenador de Rajoy, en el ala auxiliar de su mesa, parecía de atrezzo. Su escritorio apenas contaba con tres iconos. O bien Rajoy es el clásico maniático del orden en el escritorio, o nos confirma una vez más que su trabajo es analógico y en papel.

El primer paso para apoyar algo es conocerlo, aunque sea mínimamente. La ciencia, la innovación y la tecnología son algo muy serio, la piedra angular de ese nuevo modelo productivo de país que todos los políticos califican de vital, pero que nadie sabe (ni quiere) acometer.

Generación Youtube

10 jueves Mar 2016

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Hace poco más de 10 años que existe Youtube (desde este primer vídeo de Abril de 2005) pero parece que lleva ahí toda la vida. Su popularización a nivel global ha hecho que el vídeo forme parte de nuestras vidas más allá del televisor. Youtube es el canal de televisión global.

Pero conseguir semejante éxito no fue sencillo. Youtube fue el resultado de múltiples factores. Por una parte, Youtube fue posible gracias a la suma de varios avances técnicos como la compresión para transmitir un flujo de vídeo por canales de baja capacidad, la compatibilidad del reproductor con dispositivos, navegadores y sistemas operativos y la facilidad para la publicación de este tipo de contenido. De forma paralela, la expansión de software de edición asequible más la popularización de cámaras diseñadas para el ámbito digital (desde la gama GoPro a los smartphones con altas capacidades de grabación), democratizaron la capacidad para generar vídeo por parte de cualquier persona. Podemos decir que Youtube llegó en el momento adecuado.

En nuestro mundo pre-Youtube, el vídeo era un reducto de profesionales de la televisión y el cine. Youtube (y otros servicios similares) nos facilitaron al extremo la edición y publicación de vídeo y por eso las nuevas generaciones de nativos digitales ven este formato como algo natural. El vídeo se ha convertido así en un estándar asequible a cualquier bolsillo y ha provocado nuevos estilos, formatos, tendencias e incluso profesiones, que no podríamos ni imaginar hace 10 años.

AuronPlay tocandose el pelo
Por ejemplo, todos conocemos ya el éxito de los youtubers. Si has cumplido los 40, el fenómeno youtuber no va contigo. No eres su target, así que no le encontrarás ninguna gracia a sus obras. Es otro síntoma más del salto generacional, pero su éxito y su poder de influencia es innegable. Ser youtuber no es fácil, pero tampoco era fácil hace 20 años ser escritor, músico o actor. Unos pocos dan con la clave y se convierten en figuras reconocidas que mueven masas y generan centenares de miles de visionados, mucho más que programas consolidados de televisión. Lo entiendas o no, le veas la gracia o no, el youtuber es el nuevo artista, el nuevo influencer.

Unboxing de juguetes
Otro ejemplo, el unboxing: abrir por primera vez la caja de un producto ante la cámara, contando lo que te encuentras con gracia y soltura. En particular, me sorprende el unboxing de juguetes. Leo en este artículo que el canal DC Toys Colector ingresó casi 5 millones de dólares durante el 2014. Sus vídeos de 10 minutos me parecen infumables, pero cuando he buscado por curiosidad profesional su canal de Youtube, he visto que en mi tablet figuraban como “vistos” algunos de su vídeos. Mi hija ya los había visto.

Costa, Natos y Waor, colarse en el metro
Un último ejemplo de esta “generación Youtube”. El hip hop, genero musical muy cercano al público más joven, arrasa en Internet. Los MCs valoran tanto la composición de un buen tema como el vídeoclip que le acompaña. Saben que la televisión es ajena a su música y que pueden cosechar un éxito inmenso limitándose a canales online.

El escándalo, que siempre ha sido utilizado como una herramienta de marketing, ha mutado desde la perspectiva de la televisión a la de Internet y suceden cosas como ésta: la Policía actuará de oficio ante el nuevo videoclip de los raperos Costa, Natos y Waor, por cometer actos delictivos como colarse en el metro, orinar en la calle o fumar en el transporte público, aunque por los más de 6 millones de visionados que acumulan, puede que les haya merecido la pena.

El coche autónomo ya está aquí

04 jueves Jun 2015

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autopilot

Ya he hablado un par de veces por aquí sobre como el coche autónomo es una realidad que viene hacia nosotros como una apisonadora y que va a dejar algunos sectores como un erial. Lo que llega es la madre de todas las disrupciones.

Últimamente no hago más que recibir inputs de noticias relacionadas con coches autónomos: desde anuncios de vehículos comerciales de gama completamente asequible para todos los bolsillos que se aparcan solos, hasta nuevos camiones que ya tienen licencia legal para que en autopista utilicen el modo autónomo.

Pero quizás lo más espectacular sea la revolución que Tesla está iniciando con su Model S. Su función “autopilot” combina diferentes elementos como cámaras, radar, sonar e información de tráfico en tiempo real para literalmente, conducir automáticamente en condiciones de tráfico lento y carretera abierta. Espectacular, ¿no?

El debate está servido.

Tendencias de diseño web 2015

23 lunes Feb 2015

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DiseñoWeb2015

En mi agencia, El Equipo E, siempre decimos que el diseño web es como el diseño de moda: las tendencias cambian cada temporada influidas por la evolución tecnológica (mejoras de las capacidades de los navegadores y los dispositivos), el aumento del ancho de banda del usuario que soporta un flujo de datos creciente y las líneas marcadas por los grandes gigantes del sector de Internet en Silicon Valley.

Así las cosas, cada año vemos como nuestro trabajo de diseño de interface se tiene que adaptar a estas líneas maestras que marcan la evolución de los productos digitales.

Y ¿cuáles son estas directrices en 2015? Aquí tienes un pequeño resumen en 6 claves.

UNO – Muerte al click! Viva el scroll!
Las pantallas de contenido en 2015 tienden a ser cada día más largas. Gracias a utilizar recursos gráficos, juegos tipográficos, fondos creativos y separadores, somos capaces de ofrecer gran cantidad de contenido sin que resulte aburrido. El objetivo es que el usuario no haga click (implica tiempos de espera con una nueva carga) y simplemente ruede la ruleta de su ratón o deslice el dedo por la pantalla de su dispositivo táctil. Se minimiza por tanto el uso del click haciendo los menús mucho más sencillos.

DOS – Video a toda pantalla
Los anchos de banda crecientes permiten la transmisión de fotos de gran tamaño. El diseño web clásico reducía hasta el extremo los tamaños de las imágenes para optimizar su carga. Hoy podemos permitirnos incluso clips de vídeo como fondo de cualquier producto digital. Las posibilidades de impacto visual se han multiplicado.

TRES – Flat design
Desde que Jonathan Ive asumió el rediseño de la apariencia del sistema operativo móvil de los dispositivos de Apple, el diseño plano se ha convertido en tendencia masiva. El minimalismo ya era una realidad desde hacía años pero el Flat Design que vimos por primera vez con IOS7 ha marcado el diseño de iconografías, menús y elementos de cualquier diseño de interface. Frente al Flat Design, muchos diseñadores reivindican apariencias visuales más cargadas pero de momento son minoría. Así que 2015 seguirá siendo un año “flat”.

CUATRO – Minimalismo y tipografías
Como decíamos, el minimalismo es tendencia desde que MySpace nos saturó las pupilas a todos con sus templates hiper-recargados. Facebook tuvo mucho que decir en la nueva estética basada en líneas rectas y espacios en blanco. En la actualidad el minimalismo sigue en tendencia de la mano del uso de juegos tipográficos: la combinación de pocos elementos y tipografías elegidas con sumo cuidado constituyen una apuesta ganadora.

CINCO – Contenido, contenido y contenido
Es curioso que hable de contenido en un post sobre diseño, pero los diseñadores de interface tendemos a olvidar que el visitante llega a nuestra web en busca de contenido. Por eso el buen diseño es aquel que se construye sobre el contenido, eligiendo claims, namings, extractos y titulares con sumo cuidado, sin olvidar nunca la optimización en buscadores. El contenido SEO-friendly debe ir de la mano del diseño de interface. El diseñador debe cuidar el contenido y potenciar los espacios para introducir keywords y enlaces.

SEIS – Inspiración Pinterest e Instagram
Dos redes sociales relacionadas con lo visual también han marcado el devenir del diseño. Ninguna de ellas inventó nada, pero si lo popularizaron. Las visualizaciones tipo tarjeta de Pinterest con scroll infinito han influido en el diseño de muchas secciones dinámicas como blogs, portafolios y noticias. El look manipulado por los filtros de Instagram también constituyen una tendencia. No es raro encontrar imágenes en cualquier interface con ese halo vintage tan característico. La calidez de los filtros de Instagram aporta un punto cercano y analógico que marca la diferencia.

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ACTUALIZACION (25/2/15): Me comenta @Xaviju via Twitter en relación al tercer punto que el precursor del Flat Design fue Microsoft y no Apple: lo usó por primera vez en el interface de Zune y posteriormente en Windows Phone 7 y el Metro de Windows 8. Más info sobre el tema en esta entrada de Wikipedia. Así que corregido queda! :-)